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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéLa personne m a donne les informations voulues . Elle a été à l'écoute , patiente et professionnelle .
Réponse de generation.fr
Bonjour Jocelyne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
Réponse de A. A.
Je suis à la retraite depuis le 1juin j'ai demander à génération si je pouvais garder mon contrat je n'ai toujours pas de nouvelle merci de faire le nécessaire
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, très aimable et disponible.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas allé sur le site.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, deux appels successifs. La première personne m'a donné des renseignements erronés. La seconde a rectifié le tir de suite et m'a donné tous les renseignements que je demandais. Avec le sourire. Je recommande.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Gaelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDes opérateurs à l'écoute.. Bien que tous ne se valent pas. Deux expériences fâcheuse avec génération... Je reste très mitigé
Réponse de generation.fr
Bonjour Samira, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un personne au téléphone très gentille et patiente pardon je ne me souviens plus de son nom mais rien à dire parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Cecilia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéMerci à Ludivine très attentive et réactive !
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiépour une première fois mon entretien téléphonique a été juste pour un renseignement donc très soft ....a voir par la suite ....merci a vous .bonne semaine ! merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et écoute du personnel. Très professionnel!
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable .
Réponse de generation.fr
Bonjour Luc, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable mais je n'ai pas eu ka reponse a ma question . Elle m'a envoyé un mail qui ne me sert a rien car n'a pas compris ma situation
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLa reponse donnee etait trop breve Renvoyer le client sur le site internet generation sans le renseigner ne permet pas d etre satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Lysiane, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDisponibilité et explication simple et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiérépond à mes attentes, bon interlocuteur, réponses claires.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDes conseillers(ères) pros,qui sont très agréables et à l'écoute. Merci à vous
Réponse de generation.fr
Bonjour Priscilla, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétres aimable et efficace attente au téléphone un peu longue
Réponse de generation.fr
Bonjour Benoit, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Benoit. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Noel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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