Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéInterlocutrice très agréable elle a bien répondu à ma demande et même anticiper celle ci parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Cynthia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéNous voulions nous retracter suite à l'entretien téléphonique du 23 juin. Nous avions conclu pour une assurance complémentaire individuelle et après réflexion nous avons décidé de nous retracter. le commercial nous a dit que nous avions 30 jours, mais après vous avoir eu aujourd'hui 24 juin cela semble très compliqué... Nous attendons toujours les documents par mails promis.
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJ'adresse "l'avis de sommes à payer" où on me répond "Merci de nous adresser l'avis des sommes à payer" 4 fois de suite J'appelle ; la "conseillère" désagréable et incapable de m'indiquer le document nécessaire pour être remboursée - Se permet de me raccrocher au nez après m'avoir donné la même réponse que dans les 4 mails précédemment reçus.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, conseillé à l’écoute et m’a donné toutes les infos dont j’avais besoin! Merci beaucoup
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéAgréable, respectueux, rapide, efficace, professionnel. Un vrai plaisir.
Réponse de generation.fr
Bonjour Dorothee, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Dorothee. Eva, Equipe Relation Client Digitale
Réponse de A. A.
C'est avec plaisir. A vous également. Dorothee
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Marina, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès fluide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ludovic, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Ludovic. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéInterlocuteur à l’écoute et très réactif Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLe système impersonnel de répondeur automatique n’est pas adapté
Réponse de generation.fr
Bonjour Rita, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéEntretient très bien, mais si le mail avait été suffisamment renseigné cet entretien n aurais pas été nécessaire. Il est très désagréable de se voir radié sans aucune explication et aucune solution de secours.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alain. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et réponse rapide et précise à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai eu ma réponse très vite. Pourtant la personne que j'ai eu au téléphone ne savait pas, elle a demandé à sa collègue et tout a été clair très vite
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sophie. Eva, Equipe Relation Client Digitale
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sophie. Eva, Equipe Relation Client Digitale
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, très peu d'attente, la personne qui m'a prise en charge a ete très polie et très professionnelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lena, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéMutuelle nulle archi nulle A déconseiller
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable et réactive
Réponse de generation.fr
Bonjour Maeva, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéQue dire? Rapidité, efficacité, autonomie via application web et mobile. Top!
Réponse de generation.fr
Bonjour Samuel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès réactif, avec un très bon accueil, ce qui a permi de régulariser mon dossier le jour même.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laetitia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel et sérieux. Je suis très satisfait de votre service.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fouad, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
-
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed Fayaz, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
Réponse de A. A.
Merci pareillement à vous Prenez soin de vous Mohamed
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéje les ai contacté par teléphone et leur tchatbot pour nous dirigé et archi nul , sinon une fois que j'ai eu accés a un correspondant tout c'est bien passé.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, Equipe Relation Client Digitale
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
