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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bonne accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLes demandes ne sont pas traités rapidement ! Il serait bon d avoir une confirmation des mails envoyé
Réponse de generation.fr
Bonjour Hubert, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et réponse adaptée
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Philippe. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, renseignements complets, parfait !
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéToujours bien renseigné et très concis Personnel très courtois et à l’écoute de n’importe quelle interrogation D’autres concurrents feraient bien de prendre exemple !
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel Angelo, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPERONNEL COMPETENT
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMise en ligne rapide et réponse aussi.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sandrine. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSuper rien a dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéL'appel c'est bien.passer dommage qu'on ne puisse pas changer de régime pendant l'année .
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Votre avis étant anonyme, nous ne pouvons pas vous contacter. Toutefois, si vous souhaitez que l'un de nos conseillers vous rappelle, nous vous invitons à nous adresser une demande de rappel téléphonique depuis votre espace adhérent à la rubrique Aide et contact > Contacter Génération. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Remi, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Remi. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Ahmet, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Une équipe sympa et compétente. Merci à vous
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et assez complet
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique par logiciel. Déconcertant. Il faut persévérer pour avoir un vrai conseiller.......
Réponse de generation.fr
Bonjour Raoul, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPas d’attente pour avoir quelqu’un au téléphone, Personnel disponible et à l’écoute j’ai eu une réponse claire à ce que j’attendais.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fanny, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéExplications claires sur mes remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour Amine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéUn accueil très sympa et des réponses très claires !
Réponse de generation.fr
Bonjour Gregory, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès agréable et à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Joanna, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPourquoi faut il mettre une partie du numéro IBAN pour créer sont compte
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Lors de la création de votre espace adhérent, celui-ci contenant des informations confidentielles, nous mettons en oeuvre une sécurité supplémentaire en vous demandant de renseigner une partie de votre IBAN. Très belle journée à vous Michel. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci pour le renseignement
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien servie, avec un bémol: il a fallu pour cela que j'insiste et contourne cette nouvelle plateforme robotisée que vous avez mise en place, pour parler à une personne
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Très belle journée à vous Eric. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa et réponses pertinentes aux questions posées. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerard, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Il faudra que l'on se contact bientôt car je serai à la retraite le 30 juin 2021 ! Hé.. J'aimerais échanger avec vous afin de connaitre les prestations "financières et avoir" du contrat pour cette nouvelle période ce vie!! On se recontact! Merci Bien Cordialement G. Quéry
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