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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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R. L.
19 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien, bien reçu et tarifs tre concurrentiel
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Martine H.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite. Tout à été simple et rapide
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été simple et rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance dans le futur. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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J. L.
17 sept. 2025
Avis vérifiéOn vous remerci À bientôt Cordialement
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Aurelie B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéje n'ai jamais été déçue par l'efficacité et la réactivité de mes conseillers.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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G. D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéAlors que je présentais une situation peu courante, une solution a été mise en place contrairement à d'autres assurances qui m'ont simplement fait part de leur refus.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution adaptée dans votre situation peu courante. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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I. F.
17 sept. 2025
Avis vérifiéImportant d'avoir un interlocuteur et une agence proche de son domicile , très réactif au moment des sinistres que nous avons pû avoir.
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N. C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéContrat adapté Clarté des documents
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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P. D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai mis cette note car les premiers contacts avec "notre" agence ont été très satisfaisants
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Francoise L.
17 sept. 2025
Avis vérifiéContrats adaptés à nos besoins et dans le respect de nos souhaits. Exécution claire et rapide.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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S. D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéA l'écoute Rapide et très satisfaite
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Jimmy B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéje suis déçu de mon dernier contrat car je n'ai pas ete informé sur des modalités de payement et me retrouve dans une situation tres inconfortable. ce qui me pousse a avoir pris un rendez-vous dans deux autres assurance. je ne serais peut-être plus client chez GROUPAMA.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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-. G.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTres à l'écoute de la demande, un peu gâché par le délai, avant d'avoir un interlocuteur au téléphone.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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J. P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil et clarté des explications
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Christine S.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon nouveau conseiller, bienveillant, très réactif et de bon conseil, malheureusement pour moi c'est de courte durée, car il a eu une promotion je lui souhaite le meilleur il le mérite.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Alexia L.
16 sept. 2025
Avis vérifiéUne conseillère réactive, qui a pris la peine de suivre mon dossier et de répondre à mes demandes de manière simple et clair.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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A. T.
16 sept. 2025
Avis vérifiéMa commerciale est au top !! Satisfaite de l'entretien avec la commerciale.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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S. F.
16 sept. 2025
Avis vérifiéParce qu'il a fallu attendre plus d'une semaine pour une Fiat 500 de 1962 avant qu'elle ne soit assurée
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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J. M.
16 sept. 2025
Avis vérifiéAcceuil courtois et professionnel conseil pertinent et clair rendez vous rapide et efficace
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, conseils et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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J. B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu adapter un nouveau contrat satisfaisant suite à cet entretien .
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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P. B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du contrat adapté à nos besoins Technicien très aable et très professionnel
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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