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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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E. G.
22 août 2025
Avis vérifiéPas du tout satisfaite manque clairement d'informations les conseillers sont mal renseignés
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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C. D.
22 août 2025
Avis vérifiéPrix abordable et satisfaite du relationnel clientèle
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
Réponse de C. D.
Bonne journée a vous
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Bernard M.
22 août 2025
Avis vérifiéRien a redire peut etre un peu plus de conseillers car quand il y a affluence l'attente est longue par toujours de rdv Autrement rien à signaler persévérer .
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout échange futur. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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G. S.
22 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite Agence très compétente
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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N. J.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la conseillère qui as prit son temps et pour les tarifs
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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C. M.
22 août 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement Groupama ! Toujours à l'écoute, réactifs et clairs dans leurs explications. J'ai trouvé un vrai accompagnement. Une assurance de confiance, je suis vraiment satisfaite.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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Ludovic G.
22 août 2025
Avis vérifiéConseiller réactif, suite a une future acquisition d'un deux roues nous avons programmé l'assurance pour le jour de l'achat. Contrat signé sans se déplacer en agence, c'est parfait.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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H. F.
22 août 2025
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles car je n'arrive pas à signer mon contrat.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Estelle L.
22 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'accueil de ma conseillère ainsi que sa qualité d'écoute et la rapidité de traitement de ma demande
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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R. A.
22 août 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins clairs net et précis avec gentillesse Maintenant , il faut voir avec des incidents graves si le résultat et toujours au même niveau de courtoisie. Espérons que oui et que Goupama réponde présent .
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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M. B.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de groupama et de sa réactivité
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Erolind R.
22 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace merci à la conseillère qui a sur répondre à mes besoins
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre efficacement à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin futur. Bien à vous. L’équipe Groupama Grand Est
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B. B.
22 août 2025
Avis vérifiéje suis satisfait de mon conseiller mais je trouve que la plage horaire d'ouverture de l'agence ou je dépends est très limitée en terme d'horaires fermée tout les après midis
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J. C.
22 août 2025
Avis vérifiéGroupama ne tient pas suffisamment compte de notre ancienneté et que toutes nos assurances sont chez elle
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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D. G.
22 août 2025
Avis vérifiéMon véhicule n'était pas assuré, alors que j'avais fait toutes les démarches pour l'assurer
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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Jeremy D.
22 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'agence dans laquelle je suis affecté mais pas du tout du service téléphonique Lors de la réception de mon nouveau véhicule, ma conseillère étant en repos, le traitement par par Paris-Val de Loire est déplorable Il m'a fallu 5 appels, et 5h d'attente avant de pouvoir aller chercher mon nouveau véhicule Le comble, on me demande de rester jovial et de ne pas exprimer mon agacement La situation s'est débloquée quand j'ai demandé mon relevé d'information
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D. K.
22 août 2025
Avis vérifiéC'est bon j'ame cet assurance je vais recommander
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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H. T.
22 août 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité par rapport à ma demande. Documents et attestations reçus dans la foulée
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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-. A.
22 août 2025
Avis vérifiéImpeccable, génial, très bonne explications du conseiller
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T. P.
22 août 2025
Avis vérifiéParfait conseillère à l écoute qui a su répondre à mes besoins
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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