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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Christiane L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue
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Daniele G.
25 sept. 2025
Avis vérifiéDéçue par la matière
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Marie-Madeleine C.
25 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation assez agréable. Bon choix. Prix corrects .mais je trouve trouve que vous pourriez vous abstenir de réclamer des frais d'envoi .
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Isabelle G.
25 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de commande et de livraison
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Sylvie S.
25 sept. 2025
Avis vérifiéJ'aime Helline des habits super.maid un peu cher ?
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Nicole P.
25 sept. 2025
Avis vérifiébonne qualité, même si les prix restent un peu élevés
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Odile P.
25 sept. 2025
Avis vérifiéImpossibilité d'entrer le code promotionnel - 40% pourtant reçu
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'ayez pas pu obtenir la réduction souhaitée sur votre commande avec votre code promotionnel et je m'en excuse. Si vous souhaitez toutefois conserver votre article je vous invite à nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé) pour procéder à une régularisation. Merci pour votre retour et votre compréhension. L’équipe helline.fr
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M-Claire K.
25 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de mes achats chez Helline
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Monique S.
25 sept. 2025
Avis vérifiéSite bien fait, pas de souci de navigation.
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Eliane C.
25 sept. 2025
Avis vérifiécela fait plusieurs fois que je commande, , il y a toujours un hic, cette fois ce n'est pas la bonne taille
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu le taille demandée. je vous invite à nous retourner votre article gratuitement en utilisant l'étiquette retour se trouvant dans votre colis. Votre commande ayant été réglée avec PayPal, nous procéderons au remboursement automatiquement dès réception de votre colis. Vous pourrez renouveler votre commande librement directement sur notre site. J'attire votre attention sur le fait que votre article a bien été expédiée en taille 48. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 46) Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Nadine J.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBeaux articles dans l ensemble mais assez chers sans promo
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Beatrice F.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'articles ne sont pas disponibles de suite
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent parfois une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Je vous invite à consulter régulièrement notre site pour ne pas rater les nouvelles entrée en stock. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Corinne L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTjs satisfaite des services et des livraisons
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Pierrette C.
25 sept. 2025
Avis vérifiéLes vêtements achetés, vont super bien, et la rapidité de l envois
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Danielle B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéAucun problème à signaler
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Rosaria V.
25 sept. 2025
Avis vérifiéQualité des produits et rapidité d expédition
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M. M.
25 sept. 2025
Avis vérifiépour le stock
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de déception. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, peuvent connaitre une rupture de stock temporaire. Cependant n'hésitez pas à passer tout de même votre commande, nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs, dès réception nous pourrons vous expédier votre article en priorité. De plus avec un réglement par carte bancaire, le prélèvement ne se fera qu'au moment de l'expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Isabella V.
25 sept. 2025
Avis vérifiéDéçue par les tailles qui ne correspondent pas toujours à la réalité ! Je constate fréquemment cela sur les articles marqués Heine ! les tailles 42 correspondent à du 40 ! D'autres, tailles 44 à du 46 !!
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Francoise J.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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Sabine G.
25 sept. 2025
Avis vérifié2 articles commandés et notés comme "disponibles"; or le 1er colis n'en contenait qu'un seul sans information de l'absence du 2ème article. Seul un avis de colis disponible à retirer a été adressé 2 ou 3 jours me laisse supposer qu'il s'agit de ce 2ème article. Ma note reflète cette absence d'information quant aux livraisons, retards, différés d'article... Ceci n'est pas la 1ère fois
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée que vous n'ayez pas réceptionné le suivi de votre colis. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr
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