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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Martine B.
28 juin 2025
Avis vérifiéLa navigation est top
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Claudine G.
28 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Vaviane S.
28 juin 2025
Avis vérifiétout est OK sur le site, à part les photos pour les différentes couleurs de l'article. On voit bien que c'est une seule photo reprise et recolorisée autant de fois qu'il y a de couleurs proposées. Du coup, on n'est pas certains que la couleur montrée corresponde vraiment à la couleur réelle de l'article.
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Catherine A.
28 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite et fidèle à HELLINE
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Micheline B.
28 juin 2025
Avis vérifiéArticles conformes, à part une exception
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Francoise C.
28 juin 2025
Avis vérifiéJe n’ai eu aucun mail de confirmation de ma commande De plus ce questionnaire m’étonne car je n’ai aucun signe de date de livraison Le doute s’installe
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Dominique L.
28 juin 2025
Avis vérifiéChoix des articles, explications claires (matière, longueur, style...), facilité de navigation
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Hana D.
28 juin 2025
Avis vérifiéL'article était disponible, et maintenant je vois qu'il est différé.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline
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Sarah P.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès contente de mes commande de jolie couleur et originale merci beaucoup
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Gisele D.
28 juin 2025
Avis vérifiéPlusieurs articles indisponibles ou références inexistantes
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline
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V. G.
28 juin 2025
Avis vérifiéLes articles étaient indiqués disponible et il était annoncé un delai de livraison de 3 4 jours. Apres appel,au service client on me donne un délai de minimum 10 jours. Ça aurait été mieux de le dire de suite.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de V. G.
Bonjour, j ai commandé 4 articles et suis étonné que tous soient concernés par cette "série spéciale " non mentionnée. C est ma 1ère commande sur votre site j espère ne pas être trop déçu. je reviendrai donner mon avis plus tard.
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Martine C.
28 juin 2025
Avis vérifiéA chaque fois que je demande un échange celui-ci ne se fait pas. J'ai un remboursement et il faut que je recommande et pas forcément avec le même avantage
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En effet pour les commandes réglées via PayPal, l’échange n’est malheureusement pas possible, ce mode de paiement ne le permettant pas. En conséquence, nous avons l'obligation de procéder au remboursement de votre article directement sur votre compte PayPal. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour de plus amples informations. Votre retour est précieux, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. j'espère que vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Chantal A.
28 juin 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu la confirmation de commande. Je l’attends.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline
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Denise L.
28 juin 2025
Avis vérifiéCde du 24.06.24 en cours de préparation depuis 3 jours.. toujours pas remise à Mondial Relais le 27.06 !!! Cde du 23.06 en stock lors de la cde... livraison prévue entre le 27 (aujourdhui) et le 30.06 selon infos à la commande... mais encore une fois en différé en consultant mon suivi!!!!!... comme d'habitude... ça devient laissant... et épargnez-moi svplait l'éternelle phrase: votre commande nécessite un traitement spécial etc... Livrez-moi mes commandes, qui ont déjà par ailleurs été encaissées!!!!.. ça, par contre c'est pas différé !!!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je vous confirme que votre commande est bien en cours d'expédition . La livraison aura lieu dans les jours à venir. Votre satisfaction est essentielle, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe helline.fr
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Mauricette S.
28 juin 2025
Avis vérifiéarticles de très belle qualité.
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Jacqueline D.
28 juin 2025
Avis vérifiépour l'instant je n'ai rien reçu.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr
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Irene D.
28 juin 2025
Avis vérifiéNote méritée pour des articles modernes , des prix remisés et des livraisons sans problème.
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Pierre N.
28 juin 2025
Avis vérifiéla rapidité du traitement
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux, et nous restons attentifs à chaque expérience afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion, nous serons toujours là pour vous écouter. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Denise E.
28 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Martine L.
28 juin 2025
Avis vérifiéRapidité et facilité de navigation
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