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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Claudine P.
27 juin 2025
Avis vérifiéGrand choix, articles bien répertoriés...
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Beatrice N.
27 juin 2025
Avis vérifiéLa commande et la livraison se sont bien déroulées Je suis contente mais il y a un mais.....J'attends une réponse de votre service qui n'arrive pas ou qui tarde Cordialement
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Ghislaine S.
27 juin 2025
Avis vérifiéaucun problème spécifique à signaler
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Gabrielle S.
27 juin 2025
Avis vérifiéà la commande l article est disponible et maintenant vous me dites que c est differée
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Dominique C.
27 juin 2025
Avis vérifiéGros problèmes pour finaliser la commande j ai même abandonné
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour finaliser votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. Je vous confirme cependant l'enregistrement de votre commande, et vous invite à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Marie therese M.
27 juin 2025
Avis vérifiéQualité bonne mais prix onéreux
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Florence J.
27 juin 2025
Avis vérifiéVous n’avez pas les articles en stock et je dois attendre jusqu’au 30 juin pour qu’ils soient expédiés
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je fais suite à votre courriel et tiens à vous présenter mes excuses pour la livraison tardive. Les articles que vous avez sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, bien que disponibles, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Nadine C.
27 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de mail d'accusé de réception de ma commande !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Viviane R.
27 juin 2025
Avis vérifiéComme d habitude excellent
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Sylvie S.
27 juin 2025
Avis vérifiéparfait
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Sabine A.
27 juin 2025
Avis vérifiéCommande avec les références des catalogues plus facile pour moi personnellement
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Catherine V.
27 juin 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du site
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Josette B.
27 juin 2025
Avis vérifiédélais de livraison un peu longs
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je fais suite à votre courriel et tiens à vous présenter mes excuses pour la livraison tardive. Les articles en attente, font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, leur délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Sandrine J.
27 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande et le lendemain j'apprenais que les articles n'étaient plus disponibles. J'aurais préféré le savoir directement
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Chantal C.
27 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix livraison rapide
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C. C.
27 juin 2025
Avis vérifiéLe chemisier à un joli coupe, facile d'entretien et la couleur (ros poudré) est vraiment belle. Le tea shirt blanc est très sympa et de bonne tenue. Les deux articles correspondent à la photo sur catalogue. Très bien.
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Marie-Noelle D.
27 juin 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite
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Lucien G.
27 juin 2025
Avis vérifiéParce que pas d’accusé de réception de ma commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Bien cordialement, L'équipe helline.fr
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Michele N.
27 juin 2025
Avis vérifiéCliente depuis longtemps
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Eliane F.
27 juin 2025
Avis vérifiéClair facile pas de problème particulier
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