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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Martine F.
19 juin 2025
Avis vérifiéLa robe est très jolie, elle tombe bien
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Daniele B.
19 juin 2025
Avis vérifiéUn des deux articles commandés est détaillé comme un t-shirt manches 3/4. Or, à réception il s'agit d'un t-shirt manches longues. Vu la saison je ne l'aurais pas commandé s'il avait été décrit comme ayant des manches longues.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée de ce désagrément. Sachez que si l'article ne vous conviens pas vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la précision de nos informations sur nos produits. J'espère que vous trouverez satisfaction dans vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Josette D.
19 juin 2025
Avis vérifiéRas de particulier
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Beatrice B.
19 juin 2025
Avis vérifiéDélais de livraison trop longs Tailles qui ne correspondent pas malgré le respect du tableau de mesures et enfin articles retournés depuis une semaine pas encore arrivés à destination
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous et je suis désolée d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Concernant le suivi de votre retour nous comptons 10 jours avant l'enregistrement de votre retour. N' hésitez pas à contacter notre service clientèle pour plus d'informations. Sachez que nous nous engageons à optimiser ces aspects pour mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Sylvie F.
19 juin 2025
Avis vérifiéLes deux jupes sont parfaites
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Micheline S.
19 juin 2025
Avis vérifiéC'est parfait
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Catherine M.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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Corinne L.
18 juin 2025
Avis vérifié,',
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Jc A.
18 juin 2025
Avis vérifiéPour l'instant note 0. Commande passée hier et pas reçu de mail de confirmation. Ce matin état commande noté : "différée". Je suis en attente de réponse mail à ma demande d'explication faite ce matin. Cdlt.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. Je vous confirme l'expédition de votre commande dont la livraison est prévue dans les jours à venir. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Jc A.
Bonjour, merci pour votre réponse ... partielle. Pour "différée", qu'entendiez-vous ainsi même si cela n'a plus vraiment d'importance vu que l'état de commande est maintenant "expédiée" ? Concernant le mail de confirmation de commande, je confirme sa non réception même en indésirable. Merci d'avance.
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Christine D.
18 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Muriel V.
17 juin 2025
Avis vérifiéCe n'est pas tout le monde qui peut acheter, c'est quand même un peu cher.
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Sylvie B.
17 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, je donne cette note car j'ai passé commande hier tout était en stock, je viens de regarder ma commande et elle est en différé..... Ce n'est malheureusement pas la première fois, j'espère recevoir mon article avant mercredi prochain j'en ai besoin pour partir sinon j'annulerai et ne commanderai plus sur helline.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline
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Martine V.
17 juin 2025
Avis vérifiéAncienne et fidèle cliente, jamais de problème, surtout la gamme vêtement me plait beaucoup et me correspond.
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Evelyne P.
17 juin 2025
Avis vérifiéDélai de livraison trop long mais belle qualité de vêtements
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Gilberte H.
17 juin 2025
Avis vérifiéLes articles sont disponibles mais pas toujours dans la taille souhaitée
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Dany D.
17 juin 2025
Avis vérifiéBonne qualité des vêtements
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Jeannine P.
17 juin 2025
Avis vérifiéSite très bien fait.. Pzs de soucis pour commander
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Andree R.
17 juin 2025
Avis vérifiéLe site présente de beaux produits et la commande est facile. Pas déçue. Sérieux et professionnalisme.
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Marie francoise D.
17 juin 2025
Avis vérifiéFluide , rapide et simple
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Janick H.
17 juin 2025
Avis vérifiéPour la 2ème fois consécutive je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande ! Est-elle bien effective ?
Réponse de helline.fr
Bonjour, de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr
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