Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
-
Nathalie B.
15 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
-
Eliane G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité et conformité au rendez-vous
-
Betty T.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site rapide et efficace on peut agrandir le modèle choisi c’est bien agreable
-
Christele L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès facile
-
Karine M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéCOMMANDE NON RECUE - JE NE PEUX DONC DONNER MON AVIS.... COMMANDE DEBITEE SUR MON COMPTE ALORS QUE JE N'AI RIEN RECU
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 6 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Karine M.
bonjour vous me dites que le colis est parti le 6 février 2025 ! j'ai passé ma commande le 04/02/2025. le numéro de la commande est le 706978224 pour un montant de 76.30 euros. quand je vais sur le site pour voir où en est la livraison ça m'indique que le colis a été livré le 06/02/2025 (numéro de colis 701808588) or je n'ai rien reçu ! donc ne me dites pas qu'il est parti le 6 février suite à un réapprovisionnement puisque c'est la date à laquelle j'étais sensé être livrée. donc merci de me dire ce qu'il en est exactement cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Dominique R.
15 févr. 2025
Avis vérifiéQualité des articles "au top" . Très bonne réactivité du service client quand on dépose un message sur le site. Bravo !
-
S. J.
15 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été déçu de mes commandes pour Noël délais passé, reçu en janvier et aucun geste commercial naturel de votre part de plus le manteau était soldé au moment où vous vous êtes décifaciledé de me refaire une nouvelle expédition et moi je l'ai payé le prix fort je commande très régulièrement !
-
Caroline P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSur les 3 articles commandés, il y en a un que je dois retourner et je n’y arrive pas , votre procédure c’est tellement l’enfer que ça frise la malhonnêteté. Il faut retrouver des numéros, il faut retrouver l’expéditeur ?!, donner un poids de colis,… le pire service après vente!
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. Une étiquette retour est sur votre facture . Si vous ne l'avez pas et rencontrez des difficultés à l'éditer depuis le site de Mondial Relay, je vous invite à contacter notre service client, c'est avec plaisir que nos conseillers vous apporteront leur aide. Cordialement votre équipe Helline.
-
Marie-Christine P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéelle me semble juste
-
Marie catherine B.
15 févr. 2025
Avis vérifiébonne expérience
-
Evelyne L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de la transaction
-
Marie christine B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà passé une commande cette automne et j'ai également été satisfaite
-
Christine S.
15 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis en général satisfaite de mes achats, mais j’ai été quelquefois déçue par la couleur qui ne correspondait pas à celle du catalogue et de la coupe de certains articles que j’ai dû renvoyer. De plus, je ne trouve pas logique que le tarif de la livraison a domicile soit identique à celui de la livraison mondial relay.
-
Linda P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéCommande non reçue. Aucune nouvelle du site
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Votre article est actuellement en rupture de stock et j'en suis désolée. Mon fournisseur m'annonce un réapprovisionnement d'ici 4 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Linda P.
Je vous remercie mais je m'attendais d'être prévenue de ce délai. Ces informations ne s'affichaient pas sur le site.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Elisabeth F.
15 févr. 2025
Avis vérifiéde la qualité et du choix
-
Nadine D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSite très clair
-
Christine B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPas de problème pour surfer surfer sur le site et trouver la rubrique recherchée.
-
Gisele G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéCela correspond à mon attente et la taille est bien.
-
Brigitte D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLe tableau guide des tailles pour aider à l’achat ne correspond pas à la réalité Exemple :/ si je suis le tableau je devrais commander une taille 50 ou 52 pour un haut pull ou t-shirt . J’ai commandé une 48 et c’est encore un peu grand!!!
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.
-
Nicole D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai Trouvé un modele de robe qui me convient et je suis contente de la marque
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
