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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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Marie andree L.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJ aime
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Christiane R.
7 janv. 2025
Avis vérifiéAucun problème rencontré et enseigne de renom.
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Odile P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéSite sérieux.
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Monique D.
7 janv. 2025
Avis vérifiésatisfaite de ma commande
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Florence R.
7 janv. 2025
Avis vérifiéC'est la 2ème fois que, lorsque je commande un article, ce dernier est indiqué en stock, et au bout du compte je reçois un mail avec article épuisé !!!
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses quant à la situation rencontrée . Une anomalie perturbe actuellement l'envoi de vos articles. C'est pourquoi, je vous invite à renouveler votre commande . Nos conseillers sont à votre écoute au 03.88.77.56.95 pour toute information complémentaire. Cordialement votre équipe Helline.
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Fiorella G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéMon article est disponible sur site, mais la livraison est différée. Pas de délai défini. Je vais annuler ma commande.
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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J. R.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJe choisis tranquillement. Le site est fourni et les articles sont d'actualité. Merci, continuez...
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Marie-Helene L.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJ'attends toujours ma 2e livraison du 12 déc 2024 pas encore arrivée
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Dominique B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du site et des produits achetés jusqu'ici.
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M. S.
7 janv. 2025
Avis vérifiéparce que tout était parfait
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.
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Martine P.
7 janv. 2025
Avis vérifiécommande reçue en partie. Sur les 2 articles commandés le 4//12, un n'est toujours pas expédié alors qu'il est toujours noté en stock sur le site. Maints appels au service client, mails, et pas de réponse fiable : que se passe t-il ? Le colissimo est toujours en attente de la réception de cet article et n'y est pour rien dans ce délai inadmissible .
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Permettez nous de vous présenter nos excuses quant à la situation rencontrée. Malgré nos recherches, votre colis reste introuvable et nous en sommes désolés. Il a été déclaré perdu et c'est pourquoi nous avons régularisé votre compte sans attendre. Votre compte Paypal d'ici les prochaines 48 heures. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Martine P.
Je vous remercie d'avoir enfin répondu à mes demandes. La Poste quant à elle n'a jamais reçu le colis ; donc, le problème n'est pas à ce niveau. Je continuerai à vous faire confiance malgré cet incident regrettable. Je suis fidèle cliente depuis le début de votre Entreprise. Bien cordialement
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Nathalie D.
7 janv. 2025
Avis vérifiéVêtements très confortable et stylé
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E. H.
7 janv. 2025
Avis vérifiéIl me manque un article maillot de bain )(malgré mes relances... Aucune nouvelle de votre part !!!!!!
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Sophie L.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande le 10 décembre pour un cadeau de Noël, le site certifiait une arrivée avant le 24 décembre, nous sommes le 6 janvier je ne l'ai toujours pas reçue et aucun avis de la poste, j'ai envoyé des emails, on m'a certifié que j'allais la recevoir, j'ai renvoyé le 30 décembre un mail et à ce jour aucune réponse, par contre la facture m'est bien parvenue et le montant bien débité, et la personne a qui était destiné ce cadeau n'a rien eu, donc très déçue, depuis le temps que je commande chez vous
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement votre équipe Helline.
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Isabelle G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéSuperbes voilages
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Caroline F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéMa commande à été annulée sans même un mail pour me prévenir... Je n'ai eu que le mail de remboursement de PayPal pour m'en informer. Pas très sérieux je trouve
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses quant à la situation rencontrée . Une anomalie perturbe actuellement l'envoi de vos articles. C'est pourquoi, je vous invite à renouveler votre commande . Cordialement votre équipe Helline .
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Stephane R.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé le 21/13/24 et j'ai toujours pas reçu ma commande
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Brigitte G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéje n’ai toujours pas reçu ma commande depuis au moins 4 semaines et aucune nouvelles ….
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. D’après les informations transmises par Mondial Relay, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 02/01/2025 Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline
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Francoise P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéR AS .
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Francoise B.
7 janv. 2025
Avis vérifiésite sérieux articles de qualité
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