Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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Josiane C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des articles reçus
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Martine T.
7 déc. 2024
Avis vérifiéFacilité d'utilisation et très simple...
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Emmanuelle L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRapide, simple.
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Doris C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTurs pas reçu ma commande. Le suivi du colis n’existe pas en réalité.
Réponse de Helline.fr
Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
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Germaine M.
7 déc. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé
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Cathie D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéCommande rapide sur le site et on sait tout de suite si l article est disponible. Cependant j aimerai que vous m envoyez à nouveau le catalogue papier
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Francoise F.
7 déc. 2024
Avis vérifiéCommande non totalement honorée 10 jours après.
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Marie-Claude C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéColis toujours pas livré pas de nouvelle depuis ma commande du 17 novembre malgré plusieurs appels au service :suivi de commande . Première fois que j'ai ce problème avec vous !
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Notre service client vous a adressé un mail vous informant d'un incident logistique. Merci de consulter votre messagerie. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Marie-Claude C.
Merci de m'avoir répondu mais je ne trouve pas trace du mail parlant de l incident logistique je continue de patienter .Cordialement Mme Charpentier .
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Sylviane B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRien à reprocher en ce qui concerne le site ni la qualité des vêtements. C'est juste que les commandes ne sont pas souvent disponibles rapidement et donc évidemment je privilégie quelquefois un fournisseur où la livraison est plus rapide.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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Janine M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéc'est ma première commande chez HELLINE et mon article est un peu grand la taille au dessous aurait suffit. Jai malgré tout conservé l'article.
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M. D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéProduit manquant et absence de suivi personalise du dossier
Réponse de Helline.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant le produit manquant et le manque de suivi personnalisé. Après avoir vérifié dans notre système, nous n’avons pas trouvé de trace de votre demande ou de contact avec notre service client. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement par mail : contact@helline.fr en précisant votre numéro de commande et la référence de l'article manquant. Notre équipe se fera un plaisir de traiter votre dossier et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de M. D.
Commande: 706415508 Produit: 798893014 Blazer Cet article n’a Jamais ete reçu malgré mes relances
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Frederic M.
7 déc. 2024
Avis vérifiétrop d'attente pour ma livraison 2 mois ......
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Liliane C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un manteau taille 48, on m'a envoyé une taille 46 donc manteau trop petit donc je l'ai renvoyé pour échange.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Après vérification, je vous confirme que votre manteau vous a bien été envoyé dans la taille souhaitée, à savoir en taille 48. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Liliane C.
Justement la taille indiquée à l’intérieur du manteau est bien 46, vous n’aurez qu’à vérifier et sur le bon de livraison est indiqué 48.
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Tania S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJe trouve que la navigation n’est pas toujours facile.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. Si vous avez besoin d'un accompagnement, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Veronique F.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite produit relation etc
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Andree P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéFacilité pour naviguer
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Brigitte S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix et vêtements très originaux à des prix corrects
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Gisele J.
6 déc. 2024
Avis vérifiél'acte d'achat en ligne
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Eliane P.
6 déc. 2024
Avis vérifiékkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.
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Patricia L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéFacilité de trouver les produits
Avis affichés par ordre chronologique