Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
-
Veronique B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile de naviguer sur le site
-
Gisele C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéColis non reçu
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date en date des 2 et 3 décembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Gisele C.
Je suis désolée, j'ai répondu sur le coup de l’énervement sans réfléchir. Je reçois en même temps votre demande d'évaluation sur des produits en attente de livraison et des messages de mondial relais demandant de payer pour être livrée . Une arnaque bien sûr mais bien ciblée dans le temps. Comment savent-ils qu'on attend des colis? De plus, il serait bon que vous attendiez que les colis soient livrés avant de demander une évaluation. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
E. B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéPour la qualité des vetement
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
-
Martine G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéVêtements de qualité
-
Roxane C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité et tarifs
-
Elisabeth G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai cherché et très bien
-
L. S.
7 déc. 2024
Avis vérifiéToujours pas reçu !!!
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. D'après nos recherches, la livraison a été effectuée le 05/12/24. Si vous contestez cette livraison, nous vous encourageons à vous rapprocher de notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
-
M-Christine L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéfacile et rapide
-
Jeannine B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéFacile à regarder.
-
Ginette T.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLes tailles des pantalons ne correspondent pas aux françaises, ex : le 38 est à la place du 40 donc trop petit !!
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la taille de nos pantalons. Les tailles indiquées sont bien des tailles françaises mais il peut arriver que la taille mise en évidence sur le paquet corresponde à la taille européenne. Ce qui peut, bien évidemment, entraîner une confusion. En cas de doute, nous vous conseillons de toujours vérifier la taille inscrite sur l'étiquette du vêtement à côté du symbole F/B. La très grande majorité des fabricants adaptent leurs mesures aux normes européennes. C'est pourquoi, nous vous recommandons de toujours choisir votre taille habituelle. Pour toute assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
-
Josiane T.
7 déc. 2024
Avis vérifiéArticles de bonne qualité
-
Marie-Christine F.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès belle robe de très belle qualité.
-
Josiane C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des articles reçus
-
Martine T.
7 déc. 2024
Avis vérifiéFacilité d'utilisation et très simple...
-
Emmanuelle L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRapide, simple.
-
Doris C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTurs pas reçu ma commande. Le suivi du colis n’existe pas en réalité.
Réponse de Helline.fr
Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
-
Germaine M.
7 déc. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé
-
Cathie D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéCommande rapide sur le site et on sait tout de suite si l article est disponible. Cependant j aimerai que vous m envoyez à nouveau le catalogue papier
-
Francoise F.
7 déc. 2024
Avis vérifiéCommande non totalement honorée 10 jours après.
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
-
Marie-Claude C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéColis toujours pas livré pas de nouvelle depuis ma commande du 17 novembre malgré plusieurs appels au service :suivi de commande . Première fois que j'ai ce problème avec vous !
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Notre service client vous a adressé un mail vous informant d'un incident logistique. Merci de consulter votre messagerie. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Marie-Claude C.
Merci de m'avoir répondu mais je ne trouve pas trace du mail parlant de l incident logistique je continue de patienter .Cordialement Mme Charpentier .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique