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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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Gilda L.
6 déc. 2024
Avis vérifiétrès aimable, j'ai été satisfaite de cet entretien
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Claudette D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéARTICLES DE TRES BELLE QUALITE
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Annick L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile à faire la commande
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Alice H.
6 déc. 2024
Avis vérifiéS est un belle robe avec des volants la frome du corps
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Eve S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéRecherches relativement simples
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Josy V.
6 déc. 2024
Avis vérifiéSite bien conçu. Merci
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Sylvie R.
6 déc. 2024
Avis vérifiéCommande faite de nuit. En voulant finaliser le lendemain, je n'ai plus retrouvé mon panier. Tout à refaire ! Sinon, je n'ai pas encore été livrée (J 2).
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 2 décembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Dominique J.
6 déc. 2024
Avis vérifiéSite clair
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Francine D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéArticles de qualité, conformes à la commande et reçus dans les délais annoncés
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Catherine H.
6 déc. 2024
Avis vérifiéDisponibilité des articles trop tardive
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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Chantal B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéaucun suivi de commande.Vous la signalez livrée, alors que je n'ai rien reçu et je n'ai pas la possibilité de suivre le colis
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Vos colis ont été facturés en date des 29 novembre et 2 décembre. Bien que votre premier colis accuse un certain retard, il vous sera livré dans les prochains jours à votre domicile. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr. cordialement votre équipe Helline.
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Nicole D.
6 déc. 2024
Avis vérifiésatisfaction en tout point
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Valerie I.
6 déc. 2024
Avis vérifiécontente pour cette commande
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Veronique G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéInterrogation sur google et bons avis sur la qualité de vos cuirs. Commande poyr un pantalon en cuir
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Lilly B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéxxxx
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Pascal G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéVêtements originaux, prix abordable. Pas de problème de retour et remboursement.
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M-Pierre P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
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Brigitte R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBien livre. Bonne taille.
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Jacques P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLes prix ne sont pas les mêmes que sur le catalogue en prenant les mêmes références. Exemple taille 34/36 38/40 60€ sur catalogue même référence sur le net 38/40 65€ chercher l’erreur
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque et, après vérification, je constate que les tailles mentionnées dans le catalogue sont effectivement erronées. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette confusion. Les tailles indiquées sur notre site sont correctes et se déclinent comme suit : 32/34, 36/38, 40/42, etc. C'est pour cette raison que le prix varie de 60,00 € à 65,00 €. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Jacques P.
Pourquoi éditez vous des catalogues erronés ? Nous croyons faire des affaires mais nous faisons avoir. Dommage pour un site de votre valeur. Dans l’histoire je perd 3€. Cordialement
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M-Noelle M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéHelline n'est plus Helline avant c'était sérieux et de bonne qualité , quand un article était disponible il l'était vraiment. Maintenant beaucoup d'erreur dans les colis reçu, beaucoup d'article en différés pour ne pas fire tout. Maintenant tout est disponible sur le site mais dans la réalité rien ne l'est.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Par ailleurs, afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de M-Noelle M.
Ha oui? Ben ça commence bien j'ai commandé récemment et déjà je ne recevrai qu'un seul article que je ne peux d'ailleurs pas suivre et le deuxième est bloqué il était soit disant disponible mais sans explications il est en attente. cette fois j'en ai marre et c'est bien la dernière fois que je commande chez Helline. d'autant que quand on achète on ne sais plus si on achète Helline ou witt quoi que Witt soit de moindre qualité et moche de surcroit
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