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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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Violaine G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéCommande passée depuis 48h avec une livraison prévue sous huitaine figurant sur le bon de commande, article "en stock" mais quand j'active le suivi je constate que la commande est "différée", sans autre explication. Différée pour combien de temps ???? J'ai besoin de mon article et s'il n'est pas disponible j'aurais souhaité le savoir avant de valider mon achat... Suis en attente d'une réponse du service client
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Soyez rassurée car votre achat a fait l'objet d'un envoi. Le colis est en cours d'acheminement. Cordialement Votre équipe Helline
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Catherine J.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSur le même modèle commandé après 2 ans dans la même taille, la taille réelle de l’article livré diffère parfois beaucoup. Les tailles posent trop souvent problème, au demeurant. Les commentaires des articles du catalogue sont d’une affligeante stupidité.
Réponse de Helline.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de taille avec nos articles. Nous travaillons constamment à améliorer la cohérence de nos tailles et nous allons transmettre votre retour à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que chaque commande réponde bien à vos attentes. En ce qui concerne les commentaires des articles du catalogue, nous regrettons qu’ils n’aient pas été utiles pour vous. Nous vous encourageons à envoyer un mail à notre service client pour préciser les informations. Vos constats nous permettront d'améliorer nos services. Cordialement Votre équipe Helline
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Mady L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéFacilité de commande par internet
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Sylvie P.
26 nov. 2024
Avis vérifiéObligée de refaire 4 fois la commande ?
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre visite en ligne. Nous vous recommandons de changer de navigateur. Cette solution optimisera certainement vos prochaines validations sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre service client si les difficultés devaient perdurer. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Sylvie P.
Merci, j'utilise Google Chrome
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Nicole O.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSite clair net et compréhensible
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Chantal B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéj'aime beaucoup le style des vêtements que vous proposez, dommage que les prix soient élevés !
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M-Francoise C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéA La rédaction de la commande, les remises des 40 et 30 % du Black Friday apparaissaient à chaque ligne et le montant dû tenait compte de la réduction. Le temps de redemander un nouveau mot de passe tout a disparu sans que je m'en aperçoive, au final ma commande ne bénéficie d'aucune remise, je pense la retourner. Très déçue
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés du contretemps rencontré lors de votre commande. Un mail vous a été adressé par notre service client afin de vous proposer une solution. Merci de consulter votre messagerie. Cordialement Votre équipe Helline
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Sabine M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéConformité vis-à-vis des descriptions et
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Bernard U.
26 nov. 2024
Avis vérifiésuperbe qualité du produit
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Josette L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéAchat facile en ligne
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Francoise P.
26 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je cherchais depuis quelques temps
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Colette P.
26 nov. 2024
Avis vérifiéC est mérite tout est de très bonnes qualités Les couleurs idem aux photos
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Chantal G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de difficultés
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Annick D.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaite sur tout le site livraison rapide qualité des produits les prix je recommande à mes amies
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Anne-Marie M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéCar je suis très satisfaite de ma dernière commande : VESTE EN DUVET AUBERGINE réf. 777509007 T52 -Points positifs : réception sous huitaine, article bien protégé. Très bonne qualité du produit dans son ensemble ; finitions raffinées, tissu avec effets soyeux, beau coloris aubergine. Protège du froid par son duvet léger. La fourrure, autour du cou et de la capuche, est jolie, douce et amovible. Les glissières latérales permettent d'avoir un supplément d'aisance et d'ampleur. Une remise accordée de 30 % , non négligeable vu le prix initial. La hauteur du vêtement 78 cm correspond pour moi à un 3./4 (pour ma petite taille). -Points négatifs (si l'on peut dire) : la capuche est un peu trop profonde. Le "déperlant" testé sous une très forte pluie n'est pas tout à fait efficace. Mais ce n'est peut être pas la fonctionnalité principale de l'article (doudoune). Je suis très satisfaite de cette veste et je RECOMMANDE cet article.
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Anne L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la qualité des produits
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Sylvie V.
26 nov. 2024
Avis vérifiéras
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Philippe C.
26 nov. 2024
Avis vérifiécommander chemisier tendance imprimé exotique , reçut une tunique différente avec le même numéro de réf 671428017
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne corresponde pas à votre commande initiale. Il semble qu'il y ait eu une erreur de préparation que nous regrettons. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de procéder à un échange ou à un remboursement dans les plus brefs délais. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce contretemps et vous satisfaire. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Philippe C.
merci de procéder à un échange, je vous fait parvenir l'article non commander. cordialement Philippe
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Corinne G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéC est clair, le produit est bien présenté et détaillé
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Edith S.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPour le choix,la qualité et des prix intéressants.
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