Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clientes sont primordiales pour nous. Votre avis nous est donc essentiel et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre enseigne choisit chacun de ses modèles pour son excellent rapport qualité/prix. Si, toutefois l'un de vos achats devait ne pas répondre parfaitement à vos attentes, Helline vous propose 100 jours pour effectuer le retour gratuitement via un point relais. Vous pourrez effectuer un échange ou demander le remboursement. Cordialement Votre équipe Helline.

Bonjour, Consciente du mécontentement engendré par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline.

Bonjour, Merci infiniment de m'avoir part de votre constat. Vos remarques sont importantes car elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à vous offrir la qualité de service que vous êtes en droit d'exiger. Je tiens, toutefois, à préciser que la livraison différée concerne exclusivement les produits qui ont connu un important succès. Dans ce cas, Helline est contrainte d'attendre le réassort. Le délai habituel est de 3 à 4 semaines. J’ai pris note de vos remarques concernant les stocks sur notre site et les ai transmises au service adéquat. Les clientes concernées sont, bien entendu, livrées en priorité dès l'arrivée du produit en stock. Nos conseillers sont, par ailleurs, à votre disposition par mail ou par téléphone. C'est avec plaisir qu'ils vous accompagneront tout au long de vos commandes. Cordialement Votre équipe Helline Cordialement. Votre équipe Helline.

Bonjour, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en T.40. La taille mise en évidence est très certainement la taille européenne. Je vous remercie de consulter la taille indiquée sur l’étiquette du vêtement à côté du symbole F ou B. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour ou l’échange. Cordialement Votre équipe Helline.

Bonjour, Votre demande nécessite un accompagnement personnalisé, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement. Votre équipe Helline.