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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéJ'aurai mis une cinquième étoile si vous aviez eu ce magnifique petit haut en taille 34. Le 36 étant le plus petit je le garde tout de même car c'est un coup de coeur.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéMa commande est marquée différée sans aucune précision alors que l'article était disponible au moment de l'achat.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci infiniment d’avoir partagé votre expérience. J’ai le plaisir de vous annoncer que votre commande a fait l’objet d’un traitement le 05/08/2024. Votre colis est en cours d’acheminement, il vous parviendra d’ici les prochains jours par la Poste. En espérant que votre bikini vous apporte entière satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéun bon rapport qualité/prix
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéFacilité de navigation
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéFACILITE
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéFacile de naviguer sur le site
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéLIVRAISON ASSEZ RAPIDE CONDITIONS DE PAIEMENT ADAPTE FACILITE SITE TRES SERIEUX
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience mais produits un peu chers
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéxxx
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe constate,en allant voir mon compte que mon article est en état différé
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci infiniment d’avoir partagé votre expérience. J’ai le plaisir de vous annoncer que votre commande a fait l’objet d’un traitement le 05/08/2024. Votre colis est en cours d’acheminement, il vous parviendra d’ici les prochains jours par la Poste. En espérant que votre robe vous apporte entière satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAchat en ligne fin juillet avec promesse de livraison en 2-3 jours ouvrés se soldant par un "différé" sans nouvelles de la commande...je pars en vacances dans quelques jours et ai un besoin urgent de cet article...comment faire???????????
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci infiniment d’avoir partagé votre expérience. J’ai le plaisir de vous annoncer que votre commande a fait l’objet d’un traitement le 05/08/2024. Votre colis est en cours d’acheminement, il vous parviendra d’ici les prochains jours par Mondial Relay. En espérant que votre pull vous apporte entière satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLarge choix d'articles.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPAS CONTENTE
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Consciente du mécontentement engendré par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. J’ai le plaisir de vous annoncer la livraison prévue dans les délais impartis de vos deux colis le 06/08/2024 par la Poste. J’espère qu’ils vous apporteront toute satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéFacilité à trouver et taille disponible
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe viens de tout vous expliquer Je ne vais pas répéter la même chose
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Merci infiniment d’avoir partagé votre expérience. J’ai le plaisir de vous annoncer que votre commande a fait l’objet d’un traitement le 05/08/2024. Votre colis est en cours d’acheminement, il vous parviendra d’ici les prochains jours par la Poste. En espérant que votre maillot de bain vous apporte entière satisfaction. Cordialement. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Merci pour l'information
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue. Commande passée le mercredi 31 juillet, sur le site livraison choisie entre 2 et 4 jours ouvrés ... A ce jour samedi 03 juillet, aucune nouvelle de votre part concernant ma commande !!!! Et sur mon espace client, il est noté "état différé" mais je n'ai aucune explication. Résultat, le produit commandé était pour une occasion spéciale et je pense que je ne l'aurais pas reçu pour cette occasion. Donc très mécontente de mon expérience jusqu'à présent. Il me semblait que vous étiez un site sérieux avec de bons produits. Si souci avec le produit.m, la moindre des choses est de prévenir le client
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. Je prends bonne note de votre justification. J'aurai préféré en être avertie plus rapidement. Par contre, je constate que le paiement lui n'a pas été différé...
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe n ai jamais réussi à saisir mon code reçu suite inscription à la newsletter Du coup non seulement il n y avait plus ma taille et je n ai pas pu bénéficier des frais de port offerts
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre accueil lors de notre entretien téléphonique. Dès réception de votre robe, veuillez nous contacter via notre adresse mail : contact@helline.fr et je vous ferai bénéficier des frais de port si vous conservez votre article. Cordialement, votre équipe Helline.
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