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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéfacilité à commander
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLes articles sont mis en valeur
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à un dysfonctionnement logistique, votre colis a fait l'objet d'un retour vers nos dépôts et cela sans vous être présenté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de renouveler votre commande, nous vous invitons à contacter notre service échanges au numéro Azur 03 90 20 22 13 de 9h à 12h et de 14h à 17h du Lundi au Vendredi. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiépour l'instant rien à dire de défavorable
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétrès contente de votre site, de très beaux vêtements. malheureusement je ne peux acheter souvent étant donné que j'ai une petite retraite. Merci pour les promotions
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéles articles n'ont pas une description assez détaillée,genre matière pour certains,longueur de jupe pour d'autres e tc,et pour le suivi de commande ce n'est pas top du tout,par contre collection variée,originale et superbe, et aussi retour long mais fiable
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéEntre le catalogue et les produits ,une grande différence existe:qualité des produits,coloris ne correspondant pas au catalogue...
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Helline porte une attention particulière à la sélection des photos présentées dans ses catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l'angle de prise vue ou bien de l'environnement de la photo. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site helline.fr, nous vous proposons plusieurs visuels des articles présentés dans nos catalogues et lire les avis déposés par nos clientes. Nous vous rappelons que si l'article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d'un délai de 90 jours pour nous en effectuer le retour. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat et restons à votre entière disposition. Cordialement Votre équipe helline
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLes photos ne correspondent pas du tout aux articles commandés
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéfacile d'acces sur internet, on sait de suite si les affaires sont dispo
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSite agréable à visiter
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéArticles partiellement livrés, guide des tailles erronné, qualité médiocre, photos avantageuses au détriment de la réalité.
Réponse de Helline.fr
Madame, Helline porte une attention particulière à la sélection des photos présentées dans ses catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l'angle de prise vue ou bien de l'environnement de la photo. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site helline.fr, nous vous proposons plusieurs visuels des articles présentés dans nos catalogues et lire les avis déposés par nos clientes. Nous vous rappelons que si l'article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d'un délai de 90 jours pour nous en effectuer le retour. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat et restons à votre entière disposition. Cordialement Votre équipe helline
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai un litige avec vous concernant une commande dont un seul article a été livré mais la totalité de la commande a été prélevéee sur mon compte bancaire. Curieusement, le courrier envoyé à votre service ne répond plus... que faut-il que j'en pense ?
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJamais déçu par helline Site super Généralement articles de qualité Pas de problème avec les retours et remboursements dans des délais corrects Ça fait plusieurs années que je suis cliente et je suis tjrs autant satisfaite
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix et surtout taille très bien
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPas de respect des 2 à 4 jours de livraison et pas de renseignements lors de l’appel au service client sauf de trouver une solution de rechange
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon choix d'articles et de qualités
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiépour mes premières commande je préfère laisser tomber ce site
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiétrès déçue par helline, pas assez de renseignements (ex:jupe doublée?matière?) sur les articles sur le site ainsi que sur les catalogues et délais de livraison très long (jupe d'été arrivant fin Août!) ou articles épuisé dès la commande!
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité pour les commandes internet. Site bien conçu qui se renouvelle constamment en fonction des tendances. Un seul bémol (mais pas un défaut) : si vous craquez sur un article de mode, foncez car beaucoup sont en quantités limitées.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéC'est parfait.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiébien
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