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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéUn peu déçue des délais de livraison
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéArticles hors de prix.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrois maillots de bain commandés,un toujours pas reçu....(et pas d’explication) et les deux autres reçus à quelques jours d’intervalle.... Pas très sérieux tout ça...
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de nous avoir consacré quelques instants par téléphone. Suite à un dysfonctionnement logistique, votre colis a fait l’objet d’un retour vers nos dépôts et cela sans vous être présenté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons par cette régularisation avoir répondu à votre demande, et demeurons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement L’équipe helline
Réponse de A. A.
Re bonjour Le gag : à peine j’ai raccroché du coup de fil avec vous,je revois un autre mail de Caroline Mehm comme quoi le maillot est bien en stock et que je dois le commander via le site.Elle me remboursera les frais de ports par la suite!!!!!!!! Du grand n’importe quoi ! Merci quand même Dominique Gonzalez
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPas assez de précision concernant les tissus, quant à la navigation sur le site très bien
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLe traitement des commandes est rapide.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSite sérieux produit de qualité
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années. J'ai toujours été satisfaite de mes articles "déco" commandés. Nous sommes bien informé en ce qui concerne le délai de nos articles ou autres...
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiénavigation sur le site à perfectionner
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéFacilité d'accès au site.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéCette fois-ci la livraison a été plus longue.....9 Jours. Sinon tout est OK. La qualité est là. Parfait
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. L’équipe helline
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéConforme a mes attentes produit me donne entière satisfaction au niveau de la forme et des couleurs
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRAS !!
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiélivraison partielle. J'attends la suite...
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAisance de navigation. Rapidité et clarté du site.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLes résultats des recherches sur le site ne sont pas toujours très pertinents. De plus, lorsque des articles d’une commande ont une livraison décalée, on ne nous prélève pas la totalité de la somme payée, le paiement est prélevé espace dans le temps et c’est difficile à suivre notamment lorsqu’on a passé plusieurs commandes.
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions pour votre accueil téléphonique et vos commentaires. Comme indiqué lors de notre entretien, le débit sur votre carte s'effectue au fur et à mesure de la facturation de vos articles. Par ailleurs , si le Point Relais choisi n'est pas disponible, un e-mail ou un sms doit vous être envoyé pour vous informer de la situation, vous invitant ainsi à modifier le Point Relais initial sur le site du transporteur. En effet en fonction de l'activité et de certaines périodes de l'année, il arrive que le Point Relais soit indisponible ou saturé au niveau des colis. C'est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéje dois retourner un article, car trop court et trop serré. sinon la veste en cuir me va très bien et bon produit.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéService après-vente mauvais. Plusieur appels sans réponse au téléphone et on tombre sur une messagerie Délais non respectés.
Réponse de Helline.fr
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison qui est tout à fait inhabituelle. D’après les informations transmises par COLIPOSTE, nous constatons avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 10/05 Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Cordialement. Votre équipe helline
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSite bien conçu;
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBonne ergonomie
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