Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
-
Monique V.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
-
Claire-Lise C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéPas de problème au niveau de la commande
-
Alexia G.
10 oct. 2025
Avis vérifiéDéçu de ma commande
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Alexia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre paire de boucles d’oreilles ne vous apporte pas entière satisfaction. Nos bijoux sont conçus avec des matériaux de qualité et subissent des contrôles rigoureux afin de garantir leur durabilité et leur éclat. Nous vous invitons à vous rendre dans la bijouterie Histoire d’Or de votre choix afin qu’une expertise soit réalisée et qu’une solution adaptée vous soit proposée dans le cadre de notre garantie. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience soit à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Alexia G.
Bonjour, merci pour votre retour, je vais me raccrocher de la bijouterie où j’ai acheté les boucles d’oreilles. Je vous remercie.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Alexia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nos conseillers en magasin seront ravis de vous accueillir et de vous accompagner afin de trouver la meilleure solution pour vos boucles d’oreilles. Nous espérons que votre visite vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Avec toute notre considération, Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Ali Z.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un bracelet pour l'anniversaire de ma fille, que je pouvais récupérer dans les 2h après la commande en magasin les 4 temps la défense. Je n'ai jamais reçu de suivi ou de mail . J'ai contacté le magasin impossible de les joindre et même 48h après tjrs rien. j'étais obligé d'annuler la commande et franchement je pense que je ne commanderai plus chez histoire d'or, vraiment déçu de cette expérience, heureusement que j'ai été remboursé.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Ali, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée des désagréments rencontrés lors de votre commande. Certains dysfonctionnements liés à nos outils ont malheureusement impacté le suivi et la préparation des commandes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et garantir un traitement rapide et efficace de chaque commande. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines visites. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Ali Z.
Bonjour, Je vous promet qu'il n'y aura pas d'autre commande chez vous merci pour votre réponse peux convaincante pour une enseigne renommée comme la votre. Désolé, mais je pense que si c'était un bijou à 1000€ ça ne serait pas traité de la même manière. C'était vraiment une histoire d'or!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Ali, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception et je regrette sincèrement que votre commande n’ait pas pu être prête dans les délais, ce qui a altéré votre expérience d’achat. Sachez que chez Histoire d’Or, chaque commande est traitée avec la même attention, quel que soit son montant. Nous tenons à offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience à la hauteur de leurs attentes. Votre retour a été pris avec la plus grande attention afin de renforcer la qualité de notre service. Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour offrir une expérience à la hauteur de la confiance que vous nous accordez. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Martine D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBon site. Juste in peu de retard dans la livraison..
-
Emilie L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéCommande rapide et site compréhensif
-
Linda C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBoucles d oreilles ne correspondait pas du tout a la photo du site très decçu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Linda, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vos boucles d’oreilles n’aient pas répondu à vos attentes. Après vérification, je constate que vous n’avez pas contacté notre service client à ce sujet et je note toutefois que vous avez procédé au retour de l’article. Je tiens à vous assurer que chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de notre engagement et vos remarques sont précieuses pour nous permettre d’améliorer constamment la qualité de nos produits et de nos services. J’espère que vos prochaines expériences avec notre enseigne sauront pleinement répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
-
Christel B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
-
Madeleine P.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès compliqué de retourner un article. Impossible d’éditer l’étiquette d’affranchissement . Malgré plusieurs appels téléphoniques où on me conseille d’attendre que le problème technique les concernant soient résolus ! Cela fait 3 semaines !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madeleine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre insatisfaction et regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre tentative de retour. Le dysfonctionnement lié au téléchargement des étiquettes de retour a bien été signalé et transmis à notre service concerné. Une fois la situation résolue, vous recevrez directement votre étiquette de retour par e-mail. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients demeure une priorité essentielle pour Histoire d’Or, et que nous mettons tout en œuvre afin de rétablir un service fluide dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Madeleine P.
Merci de votre réponse qui est identique à celui qu’on me donne à chacun de mes appels. Toutefois, cela fait 3 semaines que ce problème de téléchargement d’étiquettes persiste.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madeleine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre frustration face à ce problème persistant de téléchargement d’étiquettes et je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’accélérer le processus ni de télécharger l’étiquette directement. Il faudra donc patienter que le service concerné traite votre dossier. Soyez assurée qu’une fois la situation résolue, vous recevrez votre étiquette de retour dans les plus brefs délais. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir un suivi efficace et un traitement rapide de chaque situation. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Thibaud A.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien faits. Il permets de bien pouvoir voir les bijoux
-
Christelle L.
10 oct. 2025
Avis vérifié....
-
Lydia N.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais, livraison rapide, emballage parfait.
-
Ilan H.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès facile
-
Maurizio D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, livraison rapide
-
Nathalie S.
10 oct. 2025
Avis vérifiésuper site
-
Gaëlle J.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais manque de communication et je n' ai pas reçu la facture
-
Gaetanella A.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Robert R.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Robert, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que la bague reçue ne corresponde pas à vos attentes en termes de taille. Sur notre site, vous avez la possibilité de consulter des photos de la bague portée par un mannequin, en complément des photos détaillées du produit, afin de mieux visualiser son rendu. Je vous rappelle également que vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer un retour ou demander un échange si le bijou ne correspond pas à vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats et nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre démarche. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
-
S. L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéManque de professionnalisme sur l'accueil et le service
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil et au professionnalisme de nos équipes, afin que chaque passage en boutique soit un moment agréable et attentionné. Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’y prêter une attention toute particulière. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Romaysae O.
10 oct. 2025
Avis vérifiémerci
Avis affichés par ordre chronologique