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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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O. C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéNormal
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Gilles F.
12 sept. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Isabelle F.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
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S. L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Sélection des filtres simples.
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Spahlinger C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéGrand choix
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Celine M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéOn trouve ce que l'on cherche sur le site. Mais tout n'est pas évident : longueur de chaine, taille de pierre, or 18 carat ou 9 carat. C'est un peu fouilli.
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Raphaël G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais
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Attufa A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande est bien et de bonne qualité
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Sylvia L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSite ludique et bien présenté
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Rolande G.
12 sept. 2025
Avis vérifiégénial rapide et efficace
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Marie B.
12 sept. 2025
Avis vérifiétop!
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M. R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité de commande. Commandé pour ma fille qui habite une autre ville. Elle a récupéré elle-même le cadeau
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Virginie R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéFacile
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Catherine M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPas satisfaite du tout commande passez le 26 août je devais la recevoir le 28 août 15 jours après ont me dit qu'ont annulé ma commande et qu'ont me rembourse 89 euros qui ont été débitez le 26 août très très déçu mais vraiment pas de suivi rien service client nul toujours la même réponse attendez vous allez recevoir un mail jamais reçu de mail service incompetent
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement l’annulation de votre commande et comprends parfaitement la déception que cela a pu engendrer. Après vérification, les boucles d’oreilles que vous aviez commandées étaient malheureusement en rupture de stock au moment de votre commande, ce qui a conduit à l’annulation et au remboursement de celle-ci. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience et espère que votre prochaine expérience avec notre enseigne sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Catherine M.
Je ne suis pas d'accord quand je les aïs commandez elle était en stock c'était marquez en vert et comme par hasard une fois que l'argent a été débitez de mon compte le 26 août au soir le lendemain c'était marquez en préparation jusqu'à encore hier si elle n'était pas en stock il fallait pas débitez mon compte cela fait très longtemps que je suis cliente chez vous et la vraiment je suis très très déçu je n'ai plus confiance en histoire d'or vraiment très très decu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Catherine, je vous remercie pour votre retour et comprends votre déception. Je tiens à vous assurer que si les boucles d’oreilles avaient été disponibles après la validation de votre commande, celle-ci aurait bien été honorée. Malheureusement, elles sont passées en rupture de stock juste après votre achat, ce qui a conduit à leur annulation. Sans cette situation indépendante de notre volonté, votre commande n’aurait jamais été annulée. Je regrette sincèrement cette expérience et la perte de confiance qu’elle a pu engendrer, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle. Dans un souci de vous présenter toutes nos excuses, un code avantage vous a été transmis afin de vous permettre de renouveler votre expérience dans de meilleures conditions. Je vous remercie pour votre compréhension et espère avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine expérience avec Histoire d’Or. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Marlene S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSite intuitif et facile à utiliser
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Karine G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Elouan D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLe service client ne me réponds pas je n’ai pas reçu de remboursement alors que l’article a ete renvoyé a son destinataire
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Elouan, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Suite à votre message envoyé à notre service client le 10/09/2025, une réponse vous a été apportée ce matin, le 11/09/2025, par e-mail. Votre colis nous a été retourné suite à un problème d’adresse et a été réceptionné dans nos locaux le 10/09/2025. Le remboursement de votre commande sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de cette date. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Camille M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, très rapide
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Samuel A.
11 sept. 2025
Avis vérifiéSuper bracelet
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Pierre M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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