Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que la gravure au dos de la gourmette que vous avez commandée n’a pas été réalisée comme demandée. Suite à nos échanges, une étiquette de retour prépayée vous a été transmise afin que vous puissiez nous retourner le bijou concerné. Dès réception de l’article dans nos locaux, le remboursement interviendra dans un délai de 15 jours ouvrés. Chez Histoire d’Or, nous sommes pleinement engagés à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Je regrette sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience en ligne n’a pas été satisfaisante. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients, que ce soit en boutique ou en ligne. À ce jour, nous n’avons pas identifié de message ou de demande de votre part via notre formulaire de contact ou par e-mail, ce qui ne nous permet malheureusement pas de comprendre la nature exacte du problème rencontré. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur le site ou directement par e-mail, afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une solution adaptée. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée si l’expérience liée au suivi de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre commande avec retrait en magasin sous 72 heures a bien été passée le 18 juin et mise à disposition le 21 juin. Un SMS ainsi qu’un e-mail vous ont été envoyés dès qu’elle était prête à être retirée. Je suis néanmoins ravie de savoir que votre passage en boutique s’est bien déroulé et que vous y avez reçu un service à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, que ce soit en ligne ou en magasin. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Emeline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours positifs nous encouragent chaque jour à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos clients une expérience agréable et fluide, en magasin comme en ligne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.