Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Pascal, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au nom d’Histoire d’Or, je regrette sincèrement que vous n’ayez pas reçu les notifications habituelles par mail ou SMS concernant la confirmation et l’arrivée de votre commande en magasin. Je vous confirme que votre commande est disponible en boutique depuis le 14/05/2025, conformément au délai de livraison de 72 heures ouvrées. Après vérifications, elle a été signalée comme livrée dans le magasin choisi en date du 16/05/2025. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de vos bijoux. Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou accompagnement supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez une perception positive de notre enseigne. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’évoluer pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, en magasin ou sur notre site, pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Anass, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Au nom d’Histoire d’Or, nous vous présentons nos excuses si les délais de traitement n’ont pas répondu à vos attentes. Je tiens toutefois à vous informer que la bague Angie Or Blanc Rubis et Diamant en taille 52 fait l’objet d’une fabrication sur mesure, nécessitant un délai de 8 à 9 semaines. Cette information est clairement indiquée sur notre site avant la validation de la commande, et elle vous a également été rappelée dans l’e-mail de confirmation. C’est pourquoi votre commande apparaît toujours en préparation. Soyez assuré que vous recevrez un e-mail dès son expédition, avec le lien de suivi associé. Nous espérons que ce bijou vous apportera entière satisfaction à réception. Notre service client reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Angelina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au nom d’Histoire d’Or, nous sommes sincèrement navrés que la gravure réalisée ainsi que la qualité perçue de votre bijou n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la profondeur de la gravure et la diversité des styles d’écriture proposés. Je me permets de vous rappeler que nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité, couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés. Afin de permettre l’examen de votre bijou et l’évaluation de la gravure, je vous invite à vous rendre dans la boutique Histoire d’Or de votre choix, munie de votre facture d’achat ou de votre certificat d’authenticité. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner et de vous transmettre toutes les informations nécessaires. Soyez assurée que vos retours ont été transmis à notre service concerné dans une démarche d’amélioration continue de nos prestations. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous offrir entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Jonathan, je vous remercie d’avoir partagé votre avis suite à votre achat. Au nom d’Histoire d’Or, je suis ravie d’apprendre que la montre connectée vous apporte satisfaction au quotidien. Je suis toutefois navrée que la sonnerie par défaut vous ait déplu. Étant donné qu’il s’agit d’une montre connectée, vous avez la possibilité de personnaliser la sonnerie selon vos préférences. Cela permet à chaque client d’adapter son usage à ses envies. Concernant la mise en place du bracelet, n’hésitez pas à vous rendre dans la boutique Histoire d’Or la plus proche, nos conseillers seront ravis de vous assister pour vous garantir une utilisation confortable et optimale. Nous espérons continuer à vous accompagner avec des produits de qualité et vous apporter entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.