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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Isabelle R.
3 mai 2025
Avis vérifiéPhotos très réalistes pour les couleurs
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Olivier faivret O.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrop bien
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Claire C.
2 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Emeline B.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marine G.
2 mai 2025
Avis vérifiéLe produit que je souhaitais commandé est resté indisponible pendant des semaines.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés que le produit que vous souhaitiez commander ait été indisponible pendant plusieurs semaines. Nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner nos références dans les meilleurs délais. Certains articles, notamment les plus demandés ou en éditions limitées, peuvent malheureusement rencontrer des ruptures plus longues que prévu. N’hésitez pas à consulter régulièrement notre site ou à vous inscrire à l’alerte de disponibilité si cette option est proposée sur la fiche produit. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement très prochainement. Bien cordialement, Lamia, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de Marine G.
Malheureusement, après des semaines d'attente, j'ai commandé l'article. Les boucles d'oreilles ne ressemblent pas à la photo sur le site et la tige d'une des boucles était tordue...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Marine, je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement navrée pour les difficultés rencontrées avec vos boucles d'oreilles et regrette vivement cette situation. Suite à mon précédent e-mail dans lequel je vous avais proposé l'envoi d'une étiquette prépayée pour nous retourner l'article, vous m'avez indiqué avoir redressé la tige avec une pince et préféré conserver les boucles d'oreilles. Chez Histoire d’Or, votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous faisons tout notre possible pour vous proposer des produits de qualité ainsi qu'une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Sarah G.
2 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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Santi N.
2 mai 2025
Avis vérifiéSuper pratique et efficace.
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Naïdy B.
2 mai 2025
Avis vérifiéRien à en redire. Tout est impeccable ! Bravo ! Merci et à bientôt pour de nouvelles commandes !
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Transitec R.
2 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Yassine T.
2 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait de ma commande, beau bracelet pour enfant.
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L. D.
2 mai 2025
Avis vérifiéJe trouve dommage que la communication ne passe pas forcément entre le site et le magasin car suite à une demande de changement de bague car celle commandé pour nos 35 années de mariage ne convient pas à mon épouse de ce fait je suis allé au magasin le plus proche à Hénin Beaumont ou l’on me dit qu’il faut faire une demande sur le site j’attends leur réponse
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un événement aussi précieux que vos 35 ans de mariage. Je tiens néanmoins à vous rassurer, la satisfaction de nos clients est une priorité pour notre enseigne, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité, que ce soit en ligne ou en magasin. Après vérification, je vous confirme que la bague que vous avez commandée était en cours de fabrication au moment de votre demande d'échange. C'est pourquoi il n'était pas encore possible de procéder directement à un échange en magasin. Suite à votre demande d'annulation, celle-ci est bien en cours de traitement. Vous recevez une confirmation par e-mail dès que le remboursement aura été effectué. J'espère avoir pu clarifier la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain achat, car votre confiance compte beaucoup pour nous. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Sonia P.
2 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Daniel H.
2 mai 2025
Avis vérifiéBracelet conforme à la description et livré dans les délais
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Annick D.
2 mai 2025
Avis vérifiéLe choix est assez incroyable. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais !
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Chloe M.
2 mai 2025
Avis vérifiéLe site fonctionne plutôt bien.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site agréable à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion d’amélioration ou besoin, nous restons à votre écoute. À très bientôt sur notre site, L’amia, de l'équipe Histoire d’Or.
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Meena W.
2 mai 2025
Avis vérifiéUnfortunately, if you have a problem with your size and you return the product. you can not get your refund even after one month, although it's written on there website that we will process the refunds in 2 weeks. And if you send message or email to their customer service place to ask for updates, no one is there to response. The designs are nice and quality is good.
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Vincent R.
2 mai 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon expérience sur Histoire d'Or. Le site est clair, les bijoux sont bien présentés et les descriptions détaillées. La commande s’est faite facilement, avec un large choix d’articles pour tous les goûts et budgets. La livraison a été rapide et le bijou reçu était parfaitement conforme à mes attentes, soigneusement emballé dans un bel écrin.
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Lea P.
2 mai 2025
Avis vérifiéLe suivi est top envoie rapide et colis soigné
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Christine B.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon choix et livraison très satisfaite
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C. H.
2 mai 2025
Avis vérifiéService au top je recommande
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