Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Emilie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’inversion survenue lors de votre commande. Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue. Un geste commercial vous a été attribué en guise de considération. Suite à votre passage en bijouterie pour l’échange, votre bracelet est désormais disponible. Vous pouvez vous y rendre afin de le récupérer. Nous restons attentifs à votre satisfaction et à l’amélioration de nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Concernant les promotions, nous n'offrons pas de réductions spécifiques pour les anniversaires, cependant, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles pour des occasions comme la Saint-Valentin. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter pour être informée en priorité de nos prochaines offres. Concernant votre échange avec le service client, je n'ai trouvé aucune demande en cours à part votre demande de retour, qui a bien été traitée. Le remboursement a été effectué le 22/02/2025, le jour même où vous avez déposé l'article en magasin. Nous nous efforçons toujours de garantir un service rapide et efficace pour nos clients et nous restons à votre disposition pour toute question. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Beatrice, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que vous êtes à la recherche de nouveautés, et nous souhaitons vous informer que nous avons une rubrique dédiée aux nouveautés sur notre site internet. Vous y trouverez plus de mille articles, allant des bagues aux pendentifs, en passant par des créations originales et tendances. Concernant vos remarques sur l’accueil en magasin, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes en boutique sont formées pour vous accompagner et vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos produits. Nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de notre service, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques ou sur notre site pour vous faire découvrir nos dernières créations. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.