Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Christophe, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour ce délai supplémentaire dans la livraison de votre commande. Votre commande a été enregistrée un jour de week-end, ce qui a entraîné son expédition le jour ouvré suivant. Elle a été livrée le 13/02/2025 au lieu du 12/02/2025 pour une expédition via Colissimo sous 48 heures ouvrées. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer notre service et espérons vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Jean Paul, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et tenons vous informer que votre commande validée le 08/02/2025 à 10:10 a été préparée le jour même à 10:36 pour un retrait en magasin. Vous avez pu la récupérer en boutique le 15/02/2025. Nous sommes navrés si vous n'avez pas reçu la notification de disponibilité de votre commande pour le retrait. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible, et nous mettons un point d'honneur à garantir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé l’achat facile et que la navigation sur notre site ait été fluide. Notre priorité est de rendre l’expérience d’achat agréable et simple pour tous nos clients. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison, qui a été plus long que prévu. Cela est indépendant de notre volonté et nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu causer. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos délais de traitement afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Concernant l’ajustement de vos boucles d'oreilles, nous n’avons pas reçu de réclamation directement à ce sujet. Toutefois, nous sommes heureux que nos conseillers en boutique aient pu résoudre ce problème rapidement pour vous. Leur expertise est là pour garantir que nos produits correspondent parfaitement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et vous satifaire pleinement. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Ewan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du délai de fabrication qui ne répond pas à vos attentes. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 8 à 9 semaines, comme indiqué lors de l'enregistrement de votre commande. Votre commande est donc toujours en cours de préparation. Dès son expédition, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du transporteur, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. J’espère que vous serez pleinement satisfait lors de la réception de votre bijou. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion liée à l'annulation de votre commande. Il semble que l'avis concerne votre piercing d'oreille, que vous avez bien reçu le 11/02/2025 et retourné en bijouterie le 18/02/2025 pour un remboursement. Concernant votre commande de créoles, celle-ci a été annulée en raison de l'indisponibilité du bijou, et le remboursement a été effectué le 21/02/2025. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.