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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Amélie L.
23 févr. 2025
Avis vérifiésite fonctionnel, fluide, beaucoup de choix
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A. L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéLe site internet est simple à comprendre et à utiliser.
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Thierry T.
23 févr. 2025
Avis vérifiéAssez simple à utiliser et propose des ensembles en cohérence avec la sélection faite sur le site
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M. A.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBug. C'est pénible, on veut revenir en arrière il faut tout rechercher. Ça deconnecte le compte au bout de 5 minutes, obligé de remettre tous les identifiant, du coup panier vide et hop on recommence encore et encore. Ça donnr même plus envie de passer la commande.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés lors de votre navigation sur notre site. Votre satisfaction est une priorité pour nous et je tiens à vous assurer que vos remarques sont prises très au sérieux. Nous faisons évoluer progressivement notre site pour améliorer l'expérience d'achat en ligne et vos retours nous permettent d'identifier les points à améliorer. Nous comprenons l'importance d'une navigation fluide et d'un processus de commande sans accroc et nous ferons tout notre possible pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Sylvain G.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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Sylvie C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Vanina S.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé ; de la commande à la livraison.
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Magali D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéfiable, beaucoup de choix prix abordables livraison rapide
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Marie L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJ apprécie ce site ..Le problème c est que beaucoup d articles ne sont pas disponibles à la livraison
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Jean marie K.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service emballage soigné Je recommande
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Mélanie E.
23 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison ultra-rapide Livrée avec boîte et sac cadeau Très sérieux
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Océane D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéProduit inexistant. J'avais commander une alliance soit disant en stock j’ai payé puis plus tard il annule par mail et me rembourse sans m’expliquer la raison. Je les appelle avec difficulté ils me disent qu’elle est pas disponible (dans aucune taille). Même pour d’autre bague elles sont commandable sur le site mais en fait ils n’en ont pas donc votre commande sera annulé. Ils disent que le site n’est pas à jour (PS plus d’un mois après il n’est toujours pas à jour)
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Océane, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette situation. La bague que vous aviez commandée n’étant plus disponible, celle-ci a été remplacée par la bague de référence : BEAM2W01XNP. Je comprends que cette annulation ait pu générer une déception, et je regrette les désagréments occasionnés. Nous mettons tout en œuvre pour que la disponibilité des articles affichée en ligne soit la plus précise possible. Votre retour est pris en compte dans une démarche d’amélioration continue afin d’éviter ce type d’incident à l’avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Océane D.
Je ne sais pas quoi répondre car là la bague est toujours commandable alors que vous noté bien que elle n’est pas en stock !!! Et vos collègues mon dit que c’était pareil sur d’autres modèles. C’est purement mensonger.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Océane, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à vous informer que votre commande, enregistrée le 26/01/2025, concernait l’alliance Navid Ruban Plat Palladium Blanc, référence : BEAMBW01JPP. Cette référence n’est plus disponible, comme cela vous a été précisé lors de vos échanges avec notre service client. En conséquence, si vous effectuez à nouveau la même commande, elle sera annulée, car ce modèle avec cette référence n’est plus disponible à la commande. Il est possible que la disponibilité de ce modèle apparaisse encore sur notre site en raison d’un retard dans la mise à jour des stocks. Comme indiqué précédemment, la référence actuellement disponible est : BEAM2W01XNP. Nous vous laissons le choix de repasser commande si ce modèle vous convient. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Notre service client est disponible pour vous accompagner dans vos démarches. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Annie M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéNickel livraison et choix
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Celine C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Dorothee M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est normale, rien à signaler
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Augustin V.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair dans la description & représentation des articles en magasin.
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Flavie O.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTres efficace et fiable.
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Marlyse L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite sur et sécurisé
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Arthur D.
21 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment déçu de cette grosse marque
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Arthur, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments occasionnés par l'annulation de votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce type de situation à l'avenir. Afin de vous apporter une satisfaction totale, un geste commercial sous forme d'un code avantage vous a été attribué. Nous espérons que cela pourra améliorer votre expérience avec notre marque. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Dominique T.
21 févr. 2025
Avis vérifiéSite très bien fait et accessible avec beaucoup de facilité
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