Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous n'avons pas d'informations détaillées concernant votre expérience et n'avons pas été contactés par vos soins. Afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une solution, je vous invite à contacter notre service client via nos différents canaux (e-mail, téléphone, chat) pour que nous puissions discuter davantage et trouver une issue satisfaisante. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de vos prochaines commandes. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Ines, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que la bague que vous avez reçue présente des rayures. Vous avez reçu votre commande le 01/02/2025, toutefois, nous n'avons pas été contactés à ce sujet. Si le bijou n'a pas été porté et qu'il est rayé à la réception, je vous invite à contacter notre service client pour vérifier cela. Nous pourrons ainsi vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée pour un retour et un remboursement, car nous ne proposons pas de réexpédition. Nous espérons que cette situation pourra être rapidement résolue et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Serpil, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en boutique n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle, et nous nous engageons à améliorer l'expérience de nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons veiller à ce que chaque visite soit accueillante et agréable. Nous espérons que vos montres vous apportent pleine satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner lors de vos prochaines visites. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Fatima, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception et comprenons votre frustration. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande a dû être annulée en raison d’une rupture de stock imprévue sur l’article choisi. Ce modèle est désormais uniquement disponible sur commande, avec un délai de livraison estimé à 7 semaines. Sachez que votre remboursement a bien été effectué, et afin de nous excuser pour ce désagrément, un code avantage vous a été attribué. Toutefois, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prolonger l’offre promotionnelle, celle-ci ayant pris fin. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Christelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et tenons vous apporter des précisions sur la livraison de votre commande. Votre bague fait l’objet d’une fabrication sur mesure dans nos ateliers, un processus minutieux qui garantit la qualité et le savoir-faire de notre marque. Comme indiqué sur la page de l’article, le délai de livraison est estimé entre 8 et 9 semaines. Soyez assurée que votre commande est en cours de préparation avec le plus grand soin. Vous serez notifiée par e-mail dès qu’elle sera prête pour l’expédition. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous satisfaire pleinement. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.