Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Anthony, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La bague que vous avez commandée en taille souhaitée nécessite un délai de fabrication de 9 à 10 semaines, comme indiqué sur notre site. C’est pourquoi elle est toujours en cours de préparation. Dès l’expédition, un e-mail vous sera adressé comportant le numéro de suivi. Notre service client reste également à votre disposition, soit par e-mail, soit par téléphone, pour vous fournir toute information complémentaire. Soyez assuré que nous restons engagés à améliorer nos services et nous espérons que votre bijou vous apportera entière satisfaction lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Fabienne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du délai constaté. La bague que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme précisé sur notre site. Dès son expédition, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi. Soyez assurée que nous restons attentifs à l'amélioration continue de nos services et que nous espérons que votre bijou vous apportera entière satisfaction lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Marie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée des désagréments que vous avez rencontrés, notamment la perte de votre chaîne, ce qui a causé une insatisfaction dans l'achat que vous souhaitiez offrir à votre filleule. Je tiens à vous informer qu'un remboursement a été effectué en date du 07/02/2025 pour cet achat. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter de telles situations. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à offrir à nos clients une expérience d'achat de qualité. Nous espérons que votre prochaine visite dans nos magasins sera pleinement satisfaisante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Mostafa, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La bague que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 9 à 10 semaines, comme indiqué sur notre site. C'est pourquoi votre commande est actuellement en cours de préparation. Je vous informe que les demandes d'avis sont envoyées de manière systématique par la plateforme, sans obligation d'y répondre immédiatement. Pour toute information complémentaire, notre service client reste à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire disponible sur notre site. Nous restons attentifs à votre satisfaction lors de la réception de votre bijou. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.