Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Alyssa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du désagrément lié à l’indisponibilité du bijou dans la bijouterie sélectionnée. Cela a conduit à l’annulation de votre commande, qui a été remboursée en date du 31/12/2024. Nous restons engagés à améliorer la gestion de stock de nos bijoux afin de vous offrir une meilleure expérience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un service à la hauteur de vos attentes et que nous aurons à cœur de vous apporter satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Quentin, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés par l'annulation de votre commande et l'expérience d'achat qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un incident est survenu, nous empêchant d’honorer celle-ci. C’est pourquoi l’annulation a été effectuée et un geste commercial vous a été attribué. Soyez assuré que nous restons engagés à vous offrir un service de qualité, et que nous aurons à cœur de vous apporter satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que le délai de livraison ne corresponde pas à vos attentes. Les deux bagues commandées nécessitent un délai de fabrication, avec une date de fin prévue pour le 24/02/2025, comme mentionné sur notre site et rappelé dans l’e-mail de confirmation de commande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et restons pleinement mobilisés afin de vous garantir entière satisfaction. Vous recevrez un e-mail dès l’expédition de votre commande, incluant le numéro de suivi du transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.