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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Abdillah M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Esther K.
28 janv. 2025
Avis vérifiéMoins d’attente ferait mieux avancer les choses, et les conversations entre les collègues au lieu de s’occuper des clients qui attendent.
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R. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Ingride L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéprofessionnel, sympathique, compétent
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Laure C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJ ai été servie par Maria qui a été très bonne conseillère
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Alison C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais prévus. Bien emballée et sécurisée.
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Françoise M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Angélique M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Caroline D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéThéo de la boutique du havre Caumartin est topissime : disponible, professionnel, à l’écoute et souriant! Une perle!
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Lila M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été accueilli par une conseillère très aimable et douce qui m'a aidé à trouver mon bonheur avec beaucoup de bienveillance. J'ai passé un excellent moment. J'ai également observé une autre conseillère qui s'est très bien occupée d'une petite fille pour le perçage de ses oreilles et qui était également très agréable.
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Anebajagane A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès belle montre.
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Christelle G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil en revanche pas du tout satisfaite du travail effectué sur mon bijoux qui n’a tenu qu’une nuit…
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Christelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la prestation réalisée sur votre bijou n'ait pas répondu à vos attentes. Celui-ci a été retourné en atelier le 24/01/2025 et est actuellement en cours de traitement. Le magasin vous tiendra informée des prochaines étapes. Nous restons déterminés à vous garantir une prestation à la hauteur de vos attentes et à améliorer constamment nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Christelle G.
Bonjour Il ne s’agite pas du bijou qui est en cours de traitement mais celui qui a été réparé sur place le jour même et qui n’a pas tenu une nuit…
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Christelle, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée d’apprendre que la réparation effectuée sur votre bijou n’a pas tenu. Je vous invite à vous rendre dans votre bijouterie afin que nos experts puissent procéder à une vérification approfondie de l’état de votre bijou et intervenir si nécessaire. Je tiens également à vous rappeler que chaque réparation bénéficie d’une garantie de 6 mois, vous assurant ainsi un accompagnement en cas de besoin. Pour toute information complémentaire, je vous invite à contacter notre service client via le formulaire en ligne disponible sur notre site. Nous restons à votre entière disposition pour vous assister. Je vous souhaite une agréable journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Nicolas N.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cette commande tant bien par la qualité et la rapidité du service de livraison.
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C. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLa luminosité est beaucoup trop forte, il est désagréable de regarder les vitrines. J’ai entendu d’autres clients s’en plaindre. C’est dommage
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Maryvonne R.
28 janv. 2025
Avis vérifiétrès jolie bijoux
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Saidou D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Christophe T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAucune information sur la suite donnée à ma commande. Je suis obligé de relancer pour savoir où celle-ci en est. Pour un retrait en deux heures chapeau cela fait sept jours que j’attends.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Christophe, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du retard de livraison de votre commande, dû à l'indisponibilité du bijou en magasin, ce qui a conduit à son annulation et à un remboursement. Un e-mail vous a été envoyé en date du 27/01/2025 pour vous informer de cette situation. Un geste commercial vous a également été attribué. Soucieux de vous satisfaire, nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Christelle P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, beaucoup de choix.
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Isabelle V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPas très intuitif
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des difficultés rencontrées lors de votre visite sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment l'expérience de nos clients et regrettons que vous n'ayez pas trouvé ce que vous recherchiez facilement. Soucieux de vous satisfaire, nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou pour vous accompagner dans vos démarches d'achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Franck L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéCertaines bague ne disposent que de très peu de photos , le choix reste assez somaire
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Franck, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la présentation de certaines bagues n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Votre retour concernant le nombre de photos disponibles est précieux et sera transmis à notre équipe dédiée afin d’envisager des améliorations sur ce point. Nous mettons tout en œuvre pour enrichir votre expérience de navigation et vous offrir une présentation plus complète de nos créations. Je reste à votre disposition pour toute question ou assistance dans le choix de vos bijoux. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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