Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je tiens à préciser que la montre Tommy Hilfiger Argenté nécessite un délai de fabrication de 5 à 6 semaines dans les ateliers de la marque. Cette information est indiquée sur notre site avant la validation de la commande, ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Étant donné que nous ne proposons pas de livraisons partielles, votre colis contenant les trois montres sera expédié une fois complet. Vous recevrez alors un e-mail de suivi de la part du transporteur pour vous permettre de suivre son acheminement. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande à sa réception et restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette confusion. Après vérification, vous avez effectué une commande le 05/01/2025 contenant deux bagues. Vous avez ensuite contacté notre service client le 06/01/2025 pour nous informer de votre changement d’avis et demander l’annulation de cette commande. Celle-ci a été traitée, et le remboursement a été effectué le 07/01/2025. Je tiens à préciser que les demandes d’avis sont envoyées de manière systématique, même en cas d'annulation, et je regrette la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous travaillons à améliorer nos processus afin d’éviter ce type de désagrément. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Anne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que certains de nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, car il nous permet d’identifier les points à améliorer et d’offrir une expérience toujours plus qualitative à nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Vous pouvez également contacter notre service client via notre formulaire en ligne, où nous serons ravis de vous apporter assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre navigation, notamment concernant les filtres de sélection proposés ainsi que pour la fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe. Nous accordons une importance particulière à l’expérience de nos clients et à l’amélioration continue de nos services. Vos retours ont été transmises à nos équipes afin de renforcer nos outils et garantir une navigation plus fluide à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.