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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Patricia V.
23 janv. 2025
Avis vérifiéDésolée mais je n' ai toujours pas eu ma commande . Vous devriez signaler sur votre site que les commandes n' arrivent pas en temps et en heure . Plusieurs fois déçu d' histoire d' or .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Patricia, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne corresponde pas à vos attentes. Les boucles d'oreilles commandées nécessitent un délai de fabrication de 7 semaines. Cette information est clairement indiquée sur notre site avant la validation de la commande, ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail incluant le numéro de suivi pour suivre son acheminement. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de la réception de votre bijou et restons à votre disposition pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Nafissatou A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCliente satisfaite
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Marc L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSite agréable.
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Janique L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJ’attends toujours la garantie qui devait m’être envoyée par mail.
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Perrine P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande en cours et qui sera peut être expédiée le 17 février sans m'avertir sois plus d'un mois après CEST HONTEUX
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Perrine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments liés au délai de votre commande. Les boucles d’oreilles Puces Orbe que vous avez commandées nécessitent effectivement un délai de fabrication de 7 semaines. Cette information est indiquée sur notre site internet, dans l’e-mail de confirmation, ainsi que lors de vos échanges avec notre service client. Nous comprenons néanmoins votre déception face à l’attente et tenons à vous assurer que votre satisfaction demeure notre priorité. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification incluant le numéro de suivi pour suivre son acheminement. Nous espérons que votre commande saura répondre à vos attentes lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Perrine P.
N'importe quoi. J'ai demandé un geste aucune réponse et une livraison partielle de ma commande afin que je puisse tout de même déballer un cadeau mais évidemment pas possible. Je suis fidèle depuis de nombreuses années et bien croyez moi que c'est fini je suis extrêmement déçue
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Perrine, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis navrée des désagréments liés au délai de livraison constaté et à l'impact que cela a pu avoir sur vos projets. Cependant, nous ne proposons pas de geste commercial dans le cadre d’un délai de livraison initialement indiqué ni d’envoi partiel des articles. Notre procédure prévoit uniquement l’annulation totale et intégrale de la commande si le délai annoncé ne vous convient pas. Si vous souhaitez opter pour cette solution ou avez d’autres questions, je vous invite à contacter notre service dédié par e-mail. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et espérons regagner votre confiance à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Perrine P.
Aucun effort de fait c'est lamentable
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Janie G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBravo pour le professionnalisme du vendeur
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Christiane C.
22 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon site internet clair et convivial
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A. D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéC'était parfait.
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Maria Q.
22 janv. 2025
Avis vérifiéxxx
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V. C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéL'accueil était très long, je suis resté longtemps debout à attendre, avant d'avoir une vendeuse pour s'occuper de moi
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Jean richard L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Frederic P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSuperbe livraison rapide
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Patricia G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJ’apprécie que les vendeurs attendent qlq mn avant de venir vers nous et qu’ensuite ils proposent leur aide pour déterminer notre choix . Et avec tjs le sourire sans manifester d’impatience !
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Corinne O.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSite facile,rapide ,efficace
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T. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat ! Très jolie montre avec une belle réduction !
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A. B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéNul, livraison sous 3 jours mais reçu en 6 jours
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés par le retard constaté dans la livraison de votre commande. Nous comprenons l’importance de respecter les délais annoncés et regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Nathalie K.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité incroyable
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C. C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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Alexandra B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jimmy S.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSite pratique avec les critères que l'on entre
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