Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Lydie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’annulation de votre commande en raison de son indisponibilité. Je tiens à vous informer que le remboursement est actuellement en cours de traitement, et vous recevrez un e-mail de confirmation dès que celui-ci sera effectué. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une gestion efficace des commandes et des remboursements, et nous espérons que cette situation ne ternira pas votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un futur achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Jonathan, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La montre commandée nécessitait un délai de fabrication de 7 semaines. Je vous rappelle que la livraison garantie avant Noël concernait uniquement les bijoux et montres disponibles immédiatement, ne nécessitant pas un délai de fabrication. Je constate que l'annulation de votre commande a été prise en charge en date du 26/12/2024, suite à votre demande. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’un prochain achat et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Pascale, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le bijou ne réponde pas à vos attentes. Si votre chaîne ne correspond pas à vos préférences, je vous rappelle que vous avez la possibilité d’effectuer un échange en bijouterie ou un retour en vue d'un remboursement, sous un délai de 60 jours à compter de la réception de votre colis, à condition que le bijou soit neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Notre service client reste à votre disposition pour tout complément d'information. Nous espérons regagner votre satisfaction lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience d’achat sur notre site. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services. Soucieux de votre satisfaction, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat en ligne toujours plus agréable et adaptée à vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Thomas, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard constaté concernant la livraison de votre commande. Cependant, après vérification, je vous confirme que votre montre est disponible en bijouterie depuis le 30/12/2024. Vous pouvez dès à présent vous y rendre à votre convenance pour procéder au retrait de votre montre. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir une expérience d'achat plus fluide à l'avenir et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Julien, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Je tiens à préciser que les frais de livraison à hauteur de 3,90 euros supplémentaires s'appliquent aux commandes passées pour une livraison en point relais et d’un montant inférieur à 49,00 euros. Concernant la livraison express, elle est facturée à 5,90 euros (au lieu de 3,90 euros pour une livraison standard) ou à 10,00 euros pour une livraison à domicile. Votre colis a été expédié le 20/12/2024, date qui coïncide avec deux jours non ouvrés, ce qui a conduit à un retard dans la livraison. Cependant, celle-ci a été effectuée le 24/12/2024, respectant ainsi le délai de 48 à 72 heures ouvrées, comme indiqué dans les informations relatives à nos modes et délais de livraison disponibles sur notre site. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain achat et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Willy, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre commande n’ait pas été livrée avant Noël. Nous nous excusons pour ce retard de livraison et les désagréments occasionnés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et respecter nos engagements de livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Corinne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l'absence de l'e-mail de confirmation suite à votre commande. Nous comprenons l'importance de cette communication et nous travaillons actuellement à améliorer ce processus pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons regagner votre pleine satisfaction lors de votre prochain achat. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Alexandre, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison constaté et pour les désagréments que cela a pu engendrer, notamment en cette période de fêtes. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que cet engagement n’ait pas été respecté. Un dédommagement a été attribué à votre dossier pour compenser ce désagrément. Soyez assuré que nous prenons vos retours en considération pour améliorer nos processus logistiques et garantir une meilleure expérience à l’avenir, notamment en renforçant notre collaboration avec nos partenaires transporteurs. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain achat et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Patricia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la prise en charge de la mise à taille de votre montre en bijouterie n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la formation de nos équipes et la gestion de ce type de demandes. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre montre et que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour David, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par le retard de livraison constaté. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons parallèlement avec nos partenaires transporteurs afin d’améliorer nos services et garantir des délais de livraison conformes à vos attentes. Nous espérons néanmoins que le collier reçu vous apporte entière satisfaction. Nous espérons regagner votre confiance à l’occasion d’un prochain achat et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.