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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site, très sérieux
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAu départ pas mal mais a la réception très déçu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 30 avril au sujet de votre commande passée le 14 avril sur notre site histoiredor.com. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéParfait, arrivé rapidement et kit pour cadeau parfait. Très beaux bijoux fins et de bonne qualité
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSite moyen
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30 avril au sujet de votre commande passée le 14 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéNon rien à dire
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéMon colis n'était pas bien protégé du tout aucune protection à l'intérieur, montre à 270€ qui se promenait dans sa boîte dans tout le carton sans son couvercle: la petite boîte s'était ouverte le couvercle voyageait donc, comme la boîte, dans le carton, la montre n'étant donc pas protégée des chocs. Aucun rembourrage pour éviter ce genre de problème, j'avais demandé que la montre soit dans un emballage cadeau mais il n'en était rien, un simple sac était au fond du carton, sac histoire d'or dans lequel sont d'ordinaire les bijoux lorsqu'on les achète en magasin à la différence que je n'avais même pas le ruban servant à fermer le sac, mon conjoint aurait réceptionné le colis la surprise était gâchée. Emballage donc pitoyable qui ne respecte ni le bijou ni le client et ce même pour une commande aussi coûteuse. C'est lamentable.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30.04.21 au sujet de votre commande passée le 14.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCommande passée pour un cadeau et c'était parfait ! Tout était dans le colis : certificat d'authenticité, boîte et pochette cadeau je recommande
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCommande correspondant parfaitement à mes attentes. Délai rapide, satisfaite. Merci.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe service client a été exceptionnel par son professionnalisme et son empathie vis à vis de ma situation. En effet j’attendais mon alliance et ma bague de fiançaille pour notre mariage qui a eu lieu ce samedi 24 Avril. L’équipe s’est démenée afin de trouver une solution pour recevoir au moins mon alliance dans les temps. Et c’est chose réussite. Merci à tous. J’espère que ce message sera communiqué à vos employés, ils en méritent toute la gloire. Cordialement Mme AGOSTINO Audrey
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiésite facile d'utilisation et la livraison a été rapide
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiérien à dire. Livraison rapide
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCorrespond parfaitement au visuel. Livraison très rapide.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéToutetait parfait, autant la naviguation que la livraison
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe pendentif est très petit et léger. Je le pensais un peu plus grand. Quel dommage pour un cadeau
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 30.04.21 au sujet de votre commande passée le 14.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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