Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Lucille, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés concernant la couleur du bijou reçu, qui ne correspond pas à celle commandée. Conformément à nos conditions générales de vente, dans le cas où le bijou livré ne serait pas conforme, la procédure prévoit son retour via l’étiquette de retour prépayée envoyée par notre service client en date du 14/12/2024, en vue d’un remboursement étant donné que nous ne proposons pas l’option de réexpédition. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat. Restant à votre disposition pour toute question, nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Fabrice, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à améliorer nos interactions en boutique pour garantir à chacun une expérience agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Beatrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’attente concernant la réception de votre commande. Le bracelet commandé nécessite un délai de fabrication de 6 semaines, comme indiqué sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande et rappelé dans l’e-mail de confirmation. C’est pour cette raison que votre commande est actuellement en cours de préparation. Je tiens à préciser que la livraison garantie avant Noël concerne exclusivement les bijoux disponibles, ne nécessitant pas de délai de fabrication. Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre achat saura pleinement vous satisfaire dès sa réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.