Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Catia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre commande a dû être annulée en raison de l’indisponibilité du bijou dans le magasin sélectionné et en ligne. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos produits et services et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Sophie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’expérience que vous avez rencontrée, notamment le retard de la confirmation de commande et la difficulté rencontrée lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. En ce qui concerne votre commande, nous espérons que le bijou que vous avez reçu vous apporte pleine satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Nous restons à votre disposition et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’incident concernant la bague commandée et l’accueil que vous avez reçu en boutique. Ce n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification, je constate que la bague a bien été retournée et que le remboursement a été effectué. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer nos services, aussi bien en boutique qu’au niveau de nos produits. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et tiens à vous présenter mes excuses pour la différence constatée avec le visuel attendu. Un e-mail vous a été envoyé afin de vérifier l’état du bijou reçu. Cette étape nous permettra de confirmer la situation et de vous transmettre une étiquette de retour prépayée pour retourner votre bijou sans frais, en vue d’un remboursement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Annie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vos bijoux vous apportent satisfaction et vous remercie pour votre confiance. Je suis toutefois navrée que la livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Je tiens à préciser que le délai de livraison via Chronopost Express garantit une livraison sous 24 à 48 heures ouvrées, comme indiqué sur notre site. En l’occurrence, la préparation et la livraison de votre colis ont coïncidé avec deux jours non ouvrés, ce qui explique pourquoi votre commande a été livrée le 10/12/2024. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats et restons à votre disposition pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.