Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Sophie, je vous remercie pour votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assurée que nous avons immédiatement transmis une demande auprès de notre transporteur afin de vérifier l’état d’acheminement de votre commande et d’obtenir des informations précises concernant sa date de livraison effective. Nous restons pleinement mobilisés pour assurer le suivi de votre commande et vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès réception des informations du transporteur. Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition pour toute question ou complément d’information. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Votre retour est précieux, et nous en tiendrons compte afin de continuer à améliorer nos produits et services. Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité à nos clients, et espérons que votre prochaine commande répondra à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous avez rencontré. Je tiens à préciser qu'en cas de non-réception de l'e-mail de confirmation, il soit préférable de contacter directement notre service client pour vérifier l'état de la commande et éviter toute commande en double. Je constate néanmoins que vous avez effectué le retour de deux autres commandes en bijouterie, et je vous informe que les remboursements ont bien été effectués. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Aurélie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé lié à la livraison de votre commande. Je tiens à vous rassurer que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre service client, en collaboration avec le transporteur concerné. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous nous engageons à améliorer nos services et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette confusion. Le pendentif Gorgel que vous avez commandé nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, c'est pourquoi votre commande est actuellement en préparation. Nous ne proposons pas de livraison partielle, ce qui explique que le statut de la commande reste en cours de traitement. Les demandes d’avis sont envoyées de manière systématique et sans obligation d’y répondre immédiatement. Vous pouvez conserver l’e-mail et y répondre à votre convenance, dès la réception de votre commande. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.