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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Dumas B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile à utiliser avec beaucoup de choix
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Selvi B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéCommande rapid et efficace
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Eliane E.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès beau collier
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Christiane P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Valérie P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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Adeline M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et y'a tout pour faire un paquet cadeau comme en.boutique
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Celine R.
15 déc. 2024
Avis vérifiéSite simple d'utilisation permet de savoir si un produit est en stock sur un magasin Je recommande
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Daniel B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéOn se fait une mauvaise idee du produit. Obligé de le rendre
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que le bijou n'a pas répondu à vos attentes. Je constate que votre retour a bien été pris en charge en bijouterie et le remboursement a été effectué le 30/11/2024, conformément à nos conditions. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Isabelle Q.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrop de produits pas de référence quand on veut retrouver un produit
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Iheb H.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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Bernard D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéVaste choix de bijoux, prix correct
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Bruno A.
15 déc. 2024
Avis vérifiéSite agreable dt bien fourni meme si pas de promos sur tous les produits lors du black friday
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Yolande A.
15 déc. 2024
Avis vérifiéBon suivi de commande Délai respecté
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Sandy M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJe n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande, ni même de facture. J ai écrit au service client, sans réponse de leur part. Je ne trouve pas ça normal, car s’il y a un soucis, je ne peux rien faire vu que pas de preuve d’achat. Inadmissible.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Sandy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous n'ayez pas reçu l'e-mail de confirmation de votre commande. Je tiens à vous informer que, suite à votre demande, la facture de votre achat a bien été envoyée à l'adresse e-mail fournie le 05/12/2024. Je vous invite à consulter à nouveau votre boîte mail, ainsi que vos spams, au cas où le message y aurait été dirigé. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'or.
Réponse de Sandy M.
Bonjour merci de votre retour mais je viens à l’instant de tout vérifier mes mails et je n’ai rien. Pouvez vous vérifier que vous avez le bon mail? Sandy.45@laposte.net et si elle ne fonctionne pas, sandy.pitte@gmail.com Merci Cordialement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Sandy, je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme que l’e-mail a bien été renvoyé en date du 14/12/2024 aux deux adresses e-mails que vous nous avez communiquées. Si vous ne l’avez pas reçu, voici une solution pour accéder à votre commande directement sur notre site en cliquant sur le bouton "Suivi de commande" situé en haut à droite de la page. Saisissez les informations suivantes : - Le numéro de votre commande. - L’adresse e-mail utilisée lors de votre achat. - Votre code postal. Vous serez redirigée vers une page où vous pourrez consulter les détails de votre commande et télécharger votre document en cliquant sur "Voir la facture". Si vous avez besoin d’une assistance complémentaire, notre service client reste à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Sandy M.
Merci de votre réponse. Je l’ai effectivement bien reçu sur mon adresse Gmail. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas sur Laposte mail. Merci en tout cas. Cordialement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Sandy, je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de savoir que vous avez finalement pu accéder à votre facture. Il peut parfois arriver que certaines messageries filtrent ou redirigent les e-mails de manière inattendue, mais je suis heureuse que la situation soit résolue. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Claudie S.
15 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
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Martine S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLa maille du bracelet est un peu petite par rapport à ce que je pensais photo trompeuse
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Asma B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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Guillaume H.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est bien
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Constance D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe site internet est très bien penser
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Enzo G.
15 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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