Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du désagrément occasionné par la non-réception de votre commande. Je tiens à vous informer que votre demande est actuellement en cours de traitement auprès de notre service client et du transporteur. Un email vous a été envoyé le 10/10/2024 pour vous demander un complément de documents. Nous restons dans l'attente de votre retour afin de pouvoir avancer efficacement sur ce dossier. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous vous remercions pour votre patience durant ce processus. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Emelyn, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le délai de livraison de votre commande ne répond pas à vos attentes. Je tiens à vous rappeler que la bague commandée nécessite un délai de fabrication de 5 à 6 semaines, comme indiqué sur notre site et dans le mail que vous avez reçu lors de la validation de votre commande. Soyez assurée qu'un email vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis, incluant le numéro de suivi du transporteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension durant ce délai. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Timote, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés par le retard de livraison de votre commande. Je tiens à vous informer que ce retard est dû à une inaccessibilité de l'adresse de livraison. Un email vous a été envoyé par notre service client le 14/10/2024 pour vous tenir informé de la situation. Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de ce processus et à veiller à votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Chantal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant la livraison de votre commande. Je suis navrée que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande nécessitant un délai de fabrication, je vous informe qu'elle est actuellement en cours de livraison et que celle-ci est prévue pour le 14/10/2024. Un mail de la part du transporteur vous a été envoyé dès l'expédition pour le suivi de votre colis. Chez Histoire d'Or, nous nous engageons à offrir des bijoux de qualité et un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous apprécions votre patience pendant cette attente. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.