Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéje suis ravie de ma commande.site très sérieux , rien à dire , parfait.Je recommande histoire d'or.
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéDélai respecté, produit conforme à mon attente
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéje recommande
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéSuper choix de bijoux et très rapide pour commander et réserver en magasin.
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiécolis incomplet, service incompétent
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis suite à votre commande. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Néanmoins après vérification, je constate que votre dossier a été pris en charge par notre équipe et une solution vous a été apportée. A bientôt. Lina, service client Histoire d'Or
-
A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéProduit bien reçu. La personne à qui été destinée le cadeau est très ravie.
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiélivraison rapide bien présenté
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiérapide
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiécommande super continuez
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû le retourner en magasin parce que l'écrin était sale à l'intérieur. En magasin on m'a dit que c'était juste dû à "la montre qui frotte" Heureusement ils ont quand même changés la boîte et la montre.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour l'incident rencontré et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu échanger la montre et espérons que cette dernière vous apporte pleinement satisfaction. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai à ce jour toujours pas reçu le certificat d'authenticité
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous informe que votre certificat d'authenticité est disponible sur votre espace personnel. Si vous avez validé votre commande en tant qu'invité, vous pouvez le récupérer en cliquant sur /"suivre ma commande/" en haut à droite de la page d'accueil du site. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide , soigne, et de bonne qualité ... A recommander par rapport à d autre site.
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçue parfaitement. Bijoux en adéquation avec ceux désirés. Aucune déception.
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSite très clair, conseiller qui n'a pas l'air d'être un robot, bon service
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRas. Très content
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, ayant commandé deux produits pour l'anniversaire de ma fille, une chaine et un pendentif, je n'ai reçu que la chaîne. J'ai donc écrit au site qui a bien pris en compte ma demande. J'ai envoyé les justificatifs demandés, une attestation sur l'honneur, mais à à ce jour je n'ai plus de nouvelle. Cette absence totale de communication est un total irrespect du client. Je changerais ma note si cela se résout, car l'accident peut arriver, je peux comprendre, mais encore faut-il le réparer. J'en viens à me poser la question de la présence de personnel peu scrupuleux chez eux lors de la réalisation des colis.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je comprends votre déception et votre scepticisme et vous présente nos plus sincères excuses. Une réponse vous a été apportée ce jour sur votre précédent avis. Votre demande de remboursement a bien été transmise et sera effectué très prochainement. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail dès lors que le virement sera effectué. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, ayant été remboursé aujourd'hui, je peux donc changer mon avis. L'erreur peut arriver, et si cette erreur est réparée, elle peut-être excusée. Pour le produit reçu, la chaine en plaqué or, elle est de bonne qualité, la réception a été rapide. Le reproche que je ferais, c'est le manque de communication lors d'un soucis. Les problèmes que j'ai eu sont assez rares, et il est indispensable que le site tienne informé le client régulièrement, afin de ne pas lui laisser croire qu'il a été oublié.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
