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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais le seul bémol c’est que le message pour la carte ne fonctionne pas sur le site ! Sinon rien a dire !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSite fiable et explicite. Livraison rapide et commande intacte.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, les photos des mannequins avec le bijou permet de se rendre compte, livraison dans les délais indiqués pour un cadeau d'anniversaire, c'est bien.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit. Par contre la gestion de commande a été catastrophique, j'ai fais une erreur dans le champs d'adresse de livraison en passant la commande et impossible de la modifier, ni moi ni le service client alors que la commande n'avait bien sûr pas été traité. On m'a demandé de voir avec le service de livraison une fois que le colis serait dans leur mains. Seul point négatif, dommage nous sommes en 2021, une modification d'adresse possible depuis l'espace client dans les premières 12h ou par le service client serait bienvenue...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un intérêt particulier que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Nous n'avons effectivement pas la possibilité d'apporter des modifications une fois la commande validée, néanmoins nous comprenons que cela soit contraignant. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur, pour cette raison nous ferons remonter votre avis afin de permettre l'amélioration de nos services. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. Effectivement contraignant surtout que pour mon cas je n'étais pas en France au moment de la commande et j'ai du appeler des numéros surtaxé pour appeler le service de Colissimo etc... Ce serait une modification qui je pense pourrait être utile a vos clients et aussi à vous. Si par hasard vous avez la possibilité d'effectuer un geste commercial cela serait grandement apprécié. En vous remerciant de votre intérêt Cordialement Cindy Fleury
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéles boucles d'oreilles sont magnifiques, juste un petit soucis avec le fermoir qui est vraiment pas facile a mettre pour les vieilles personnes! sinon rien a signaler, les boucles sont vraiment très belles
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSite très clair, excellent choix de bijoux et service rapide de livraison.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide d'une montre exactement conforme à ce qui en était dit et montré sur le site. Belle qualité et belle finition, dans un emballage coquet prêt à offrir.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSimplicité d'utilisation.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéIl indique 24 à 72 h en magasin au final c'est entre 7 et 15j le site est très mal fait je recommanderai pas tout simplement j'irais en boutique ou le service a l'air bien mieux
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande passée sur notre site internet. Je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Néanmoins, la livraison en 72 h est un mode de livraison payant que vous devez sélectionner, si non ca passe effectivement à une livraison standard de 7 / 15 jours. Je suis contente que vous ayez pu récupérer votre commande avant le délai annoncé et j'espère que cette dernière ait pu vous apporter entière satisfaction. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été effectuée un jour avant la date prévue... je recommande ce site
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéA fuir ! Erreur dans la commande livrée, et derrière un service client désastreux, qui se moque littéralement de ses clients ! Du jamais vu …
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, L'équipe Histoire d'or se joint à moi pour vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur dans votre commande. Nous vous avons envoyé un mail ce jour afin que vous puissiez nous transmettre une photo du bijou reçu. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, à mes plus sincères salutations. Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe site internet est très bien conçu j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiélivraison rapide ,article qui correspond aux photos, satisfaite de cette commande .
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne navigation facile à trouver ce sue l'ont cherche
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLa navigation est très facile sur le site !
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