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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBonne conception des rubriques du site pour retrouver facilement un produit; livraison impeccable et rapide et dans un bon conditionnement juste ce qu'il faut pas de gaspillage en emballage. je suis toujours satisfaite en découvrant mes articles fidèles à la description
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, très beau bijoux avec tous l emballage nécessaire
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçue ! Histoire d'Or n'a pas été en mesure d'écrire l'intégralité de l'adresse du destinataire. Bilan : retour à l'expéditeur ! Aucun effort malgré mes appels et mes courriels pour que le colis arrive à destination, ni même un geste commercial, seulement un mot d'excuse...et un remboursement sous 15 jours ! Je déconseille fortement pour tout cadeau d'anniversaire !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04.09.21 au sujet de votre commande passée le 17.08.21 sur notre site histoiredor.com. Je vous informe que nous n'avons pas la possibilité de modifier l'adresse de livraison, l'adresse renseignée sur le colis est directement imprimé selon les informations que vous avez renseigné sur le site lors de la commande. Je vous informe que votre remboursement a été effectué le 30.08.2021. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSite facile a utiliser
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLa commande a été livrée dans ma boîte aux lettres dans les temps pour l’anniversaire de ma fille, j’étais ravie !
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide bien emballé
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPUBLICITES MENSONGERE!!! Facture des frais de livraison alors que le site annonce une livraison colissimo à domicile dès 69 €. J'ai passé une commande de 173€ et des frais de livraison m'on été facturé!!!!!! J'ai contacté le service client qui refuse de me rembourser!!!!!!! Mais me propose un code promo à utilisé dans le mois bien évidemment!!! Et bien non merci je veux un remboursement!!!!!!!!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 02.09.2021 au sujet de votre commande passée le 17.08.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis sincèrement navrée pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Après étude de votre dossier, notre équipe n'est pas en mesure de répondre favorablement à votre demande de remboursement. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait emballage livraison rien à dire une enseigne que je recommande
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSite clair dans les recherches
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPratique et bijou préparé pour un click and collect dans la boutique choisie
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSite sérieux, commande reçu dans les délais prévus.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSite plutôt fluide, facile de chercher des éléments dessus pour offrir ou se faire offrir. Beaucoup de taille a disposition. Colis en très bon état et qui protège le bijou commandé comme il faut.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPartie initials pas bien détaillée, pas facile à trouver dans le sommaire du site, peu de choix pour les initiales, prix à peu près accessibles
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien, j'ai donc transmis votre avis au service concerné. Je vous souhaite une agréable journée ! Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéUne étoile pour la livraison de la commande qui se fait rapidement et arrivée bien emballé et une étoile pour le service client qui répond rapidement. Cependant la qualité reste mauvaise, collier en or acheté et porté deux fois, la chaîne est cassée en plein milieu. Le service client vous indique qu’une garantie existe mais pour cela il faut se rendre dans une de leur boutique. Si l’on commande en ligne c’est que l’on a pas de magasin près de chez soit!!! Bref 80€ de jeter à la poubelle pour un collier porté 2 fois, je suis plus que déçue! Je ne commanderai plus ni ne recommande cette enseigne en ligne.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 03.09.2021 au sujet de votre commande passée le 07.08.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéparfait rapide serieux
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