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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès belles boucles d'oreilles, emballage soigné, expédition éclair, je recommande à 100 %
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéCommande rapidement reçue et produit conforme au site. Je suis très satisfaite de mon achat.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conforment aux photos mises sur le site. Très satisfaite de la commande, du suivi et de la livraison.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéProduit arrivé très rapidement et comme si on avait acheté en boutique. Je recommande
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéMerci pour votre rapidité et emballage parfait 👍🏻 je conseille 😇
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLe paiement en 4x est vraiment un avantage
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSimple et pratique
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Produits identiques à la photo. Par contre, j’ai un doute sur la qualité. J’ai déjà acheté un bracelet homme fin décembre 2020 et peu porté, il a déjà craqué et pas de garantie. Donc un peu déçue sur la qualité. J’espère que celui que je viens d’acheter sera meilleur sinon je n’achèterais plus chez eux.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Tous nos bijoux et montres sont garantis deux ans. Comme indiqué sur notre site internet, la garantie légale de conformité s'applique sur les vices de fabrication et de matière. Le bijou doit être rapporté en magasin pour expertise avant d'appliquer la garantie, accompagné de la facture d'achat ou du certificat d'authenticité. Si celle-ci est applicable, une réparation ou un échange à nos frais vous seront proposés. Les dommages résultants d'un choc ou d'une intervention extérieure ne sont pas couverts par la garantie. Dans le cas où votre bijou ne rentrerait pas dans ce cadre, le magasin pourra vous proposer un envoi en atelier pour réparation à vos frais. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéBonne réception, envois rapide,et bien enveloppé. Je recommande
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas cette bijouterie pour de multiples raisons : - mauvais accueil, j'arrive lors d'une discussion privée entre vendeuse ... je les gênent visiblement ! - demande de renseignements qui ennuie fortement la conseillère ; - achat d'une médaille en argent pas pris en compte dans mes points fidélité ; - me critique entre elles lors de mon départ ! Bref il ne faut pas se plaindre si les clients vont sur internet D'ailleurs je recommande vivement le site ô carat et n'irai plus du tout chez histoire d'or.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 25 août 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 9 août 2021. Je comprends votre déception suite à l'accueil que vous avez et sommes navrés pour cet incident. L’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifié3 jours après ma commande sur internet je suis allée demander en magasin s’il était possible d’annuler la gravure de la date de mariage sur ma bague étant donné qu’on devait partir se marier à las Vegas et que nous ne pouvons pas s’y rendre à cause des frontières … la réponse a été non c’est trop tard ! Alors qu’en 3 jours la gravure ne devait pas être faite ! On m’a parlé de dégraver mais cela va abîmer la bague !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 9 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Afin de pouvoir échanger ensemble sur votre commande et trouver une solution, je me suis permise de revenir vers vous par téléphone et suis ravie d'avoir pu m'entretenir avec vous. Comme convenu, je reviens vers vous début de semaine prochaine afin de faire un point. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSite avec beaucoup de choix et commande envoyée avec un délai de te rapide
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la photo très belle finition
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps. Colis et emballage soignés. Rien à redire.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSite agréable, prix raisonnable, livraison rapide
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit parfaitement conforme à la description !
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