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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme. Je recommande
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéLes vendeuses sont réactives, le site est bien fait mais la qualité n'est pas au rendez vous et le service client, bien qu'il réponde vite, répond a coté de la plaque
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 5 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Nous faisons le maximum afin de proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité / prix. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéLes vendeurs ne sont pas des experts et se contredisent. Le délai de livraison n'a pas été respecté, quasi une semaine de retard sans être prévenu à l'avance.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident. Je me suis permise de revenir vers vous par mail. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPas très lisible
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.08.21 au sujet de votre commande passée le 01.08.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. Envoi rapide.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiépour un premier achat d'une bague sur le web je peux dire que ca c'est très bien passé les délais sont un peu long a mon gout mais le bijou est de très bonne facture
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJolis bijoux, site pratique à utiliser
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéNe précise pas la qualité du produit
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.08.21 au sujet de votre commande passée le 03.08.21 sur notre site histoiredor.com. Tous nos bijoux et montres sont garantis deux ans. Comme indiqué sur notre site internet, la garantie légale de conformité s'applique sur les vices de fabrication et de matière. Le bijou doit être rapporté en magasin pour expertise avant d'appliquer la garantie, accompagné de la facture d'achat ou du certificat d'authenticité. Si celle-ci est applicable, une réparation ou un échange à nos frais vous seront proposés. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès facile d avoir la référence de l article. Je recommande vivement ce site.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSuper boucle d’oreille Ma femme est ravie Livraison soignée et rapide
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéParfait rien à redire
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLarge choix des produits. Produits bien présentés.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéconforme à la description
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiérapide , bien emballé avec tous les documents et même la pochette cadeau. Très satisfait.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué maa commande le 02/08 On est le 18 et j'ai toujour rien reçu, j'ai choisi de récupéré ma commande en bijouterie et franchement je vous déconseille de faire comme moi sa mais une plombe pour arriver, rien que pour sa j'irais les faire remboursé le jours ou je les récupère
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 24 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Août 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié vers votre bijouterie. Vous recevrez un message dès que votre bijou sera disponible. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
on me répond la même chose depuis presque 1 mois , faux changer de disquette je veut savoir ou se trouve ma commande qui a été expédie le 11 aout , c'est clairement mal fait votre système pour les commande en boutique a EVITER !!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre avis. Après vérification, je vous informe que la commande n'a pas pu être honorée faute de stock. Votre remboursement a été effectué le 30.08.2021. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSite très fonctionnel
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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