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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéFacile et claire
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat mais je suis quand même mécontente car j'ai acheté un montre d'une certaine marque et la vendeuse me prévient à la fin de l'achat que la boîte original ne sont pas en stock. D'ailleurs la vendeuse m'a demandé d'allé chez d'autre magasin pour savoir si je ^peux récupérer une boîte pour ma montre. Pour info ce n'est pas à moi de faire leur travail et plutôt à la vendeuse de faire le nécessaire.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 2 juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Il arrive parfois que nous soyons en rupture de stock de nos écrins, nous faisons le maximum pour pouvoir réapprovisionner nos magasins dans les meilleurs délai, je comprends votre mécontentement et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je suis ravie de lire que votre bijou vous apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour effectivement il arrive d'être en rupture mais ce n'est pas à moi en tant que cliente de devoir chercher un histoire d'or qui a en stock cet eccrin d'autre part comment est-il possible de ne pas avoir assez d'ecrin en stick. Vos stocks d'ecrin ne sont-ils pas commander en fonction des bijoux ou montre commandé sachant que des montres de marque Maserati ne sont pas vendus dans tous vos boutiques.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLa montre était à un prix très attractif grâce aux soldes sur le site. Malheureusement, elle est arrivée endommagée à mon domicile. SI bien que j'ai dû la renvoyer après une semaine à attendre le bordereau de retour et après quelques démarches administratives. Le service client reste quand même très disponible, et était sincèrement gêné de la situation. J'ai donc renvoyé la montre et j'attends mon remboursement désormais. Deux semaines à priori. Malheureusement la montre n'est plus disponible sur le site internet. Ce sera pour une autre fois. Je pense qu'ils n'ont pas eu de chance sur ce modèle car le site m'a l'air très sérieux.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 2 juillet sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous présente toutes nos excuses pour la montre endommagée que vous avez reçue, sachez qu'avant chaque envoi nous soumettons nos bijoux et montres à un contrôle qualité. Cependant, je suis ravie de vous apprendre que le remboursement de votre commande a eu lieu ce jour et sera visible sur votre même moyen de paiement. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès beaux boucles d'oreilles. Emballage très joli en plus.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSite très facile pour la navigation
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTOUT est PARFAIT !
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès beau collier Laetizia
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBon site
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBelle pièce
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, commande conforme.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite merci beaucoup
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une montre le 02 juillet, nous sommes aujourd'hui le 18 et je n'ai toujours rien reçu. Soit disant quelle devait arriver en magasin entre 7 et 10 jours. Première et dernière commande pour moi.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 juillet au sujet de votre commande passée le 2 juillet sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Je constate effectivement un retard sur l'acheminement et en suis sincèrement navrée, je fais le nécessaire dès à-présent afin que la commande soit mise à votre disposition rapidement. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai contacté le service client avant l'expédition suite à une erreur dans l'adresse. Malgré le fait quil soit précisé sur le site qu'on peut annuler la commande en appelant le numéro si cette dernière n'a pas été préparé, la dame a juste pris ma demande, m'a donné le numéro de colissimo mais n'a pas cherché à annuler cette commande.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. En effet, lorsque la commande est validée celle-ci est envoyée rapidement en préparation afin de ne pas engendré de retard, de ce fait nous n'avons plus la possibilité d'intervenir sur vos commandes. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSite parfait pour faire les recherches souhaitées. Bijoux conformes à la description, envoi rapide et sécurisé, paquet cadeau parfait.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide , la personne en question ayant reçu le cadeau était super contente de ce joli collier. Merci à vous , je recommande très fortement 👍🏽👍🏽👍🏽
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