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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, bijoux parfait.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la commande
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Article de qualité. Très bon rapport qualité prix
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis ravie d'apprendre que votre expérience vous a été agréable et que le bijou est à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes toujours ravis de recevoir vos avis. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté sur histoire d’or par le biais de weward et ils m’ont ensuite refusé les points je suis déçue de cette publicité mensongère
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Afin de mieux comprendre votre avis et ainsi pouvoir vous apporter mon aide je me suis permise de vous contacter par téléphone et de vous laisser un message vocal, je vous invite à le consulter et à recontacter notre service. Au plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSite facile d utilisation
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBien emballé, livraison rapide.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéCela fait 2 fois que je commande et que le produit ne va pas Retour en magasin pour changement à chaque fois donc stop je ne commanderais plus sur ce site
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin de pouvoir échanger plus en détail avec vous. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée de la part de toute l'équipe Histoire d'or Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiécommande livrée avec rapidité !!!!!
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéchoix assez vaste et livraison ultra rapide. Le bijou est bien protégé pour l'envoi.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiétres ponctuel
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLe produit récupéré en magasin, ne correspond pas du tout à l article commandé..J ai fais 60km aller retour pour aller chercher ce produit au magasin qui été censé etre le seul a avoir le produit souhaité qui finalement n est pas le bon.Les références sur le site ne correspondent pas aux memes dans les boutiques, c est inadmissible!! J ai du reprendre le cadeau offert afin de faire un echange qui n aura pas lieu avant 3 semaine, 1 mois le temps que la boutique reçoive l article..Je n ai eu aucune excuse et il serait normal qu un geste commercial me soit fait (bon d achat...)
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Je suis ravie d'une solution ait pu vous être apporté en boutique et vous présente de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée par ce nouveau délai et cette situation. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour retour. Je vous informe que le bon article a été commandé à une autre boutique (Le Pontet) et celui ci doit etre livré à la boutique à Chasse Sur Rhone..Je n ai encore pas pu récuperer celui ci puisqu il faut un minimum de 3semaines. Je vais devoir faire encore 60km aller retour pour retourner à la boutique pour le récupérer. La moindre des choses serait d'obtenir un bon cadeau de votre part pour me dédommager pour tous ces désagréments causés!! J'attends donc un geste de votre part! Dans l'attente de votre retour, Cordialement Mme BESNARD Jennifer
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiélivraison dans le temps annoncé
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéUne des boucles d'oreilles était rayee
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 15 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception quant à la réception de votre bijou et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous invite à vous rapprocher de la boutique la plus proche de chez vous afin que nos spécialistes procèdent à un diagnostic de votre bijou, et voir si la garantie peut être appliquée. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps et en parfait état. Je recommande sans hésiter
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéDemande de remboursement via internet mais ayant commandé le meme article plusieurs fois le logiciel ne reconnais qu’un seul article. J’attends depuis 1 semaine les bordereaux d’envoi promis par le service client mais toujours rien
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour le retard occasionné dans l'envoi de votre bon de retour. Je vous informe que le nécessaire a été fait ce jour, le bon vous a été envoyé sur votre boîte mail. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée de la part de l'équipe Histoire d'or. Bien à vous Erika, équipe Histoire d'or
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite ! Livraison rapide & bel emballage.
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