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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiésite facile, livraison rapide, produit de bonne qualité. je recommande!
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bel emballage. Rien à dire
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé 2 fois avec retrait en magasin. Le professionnalisme du magasin de Moisselles était nettement inférieur à celui de Sarcelles tant au niveau de l’accueil que de la prise en charge.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 15 Juillet 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfaite de l'accueil reçu en bijouterie. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSuper qualité Prix totalement correcte et abordable Livraison normal rapide
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéje n'est jamais reçu la facture.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 29 juin sur notre site histoiredor.com. Effectivement nous ne fournissons pas de facture dans nos colis afin que le prix ne soit pas visible par le réceptionnaire, nos factures sont digitalisées de ce fait, vous pouvez à tout moment la récupérer en ligne depuis votre espace client. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéEn général rien a dire sauf que des articles sont disponibles en retrait et quand on lajoute bah c’est pas possible
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéFranchement je préfère le magasin à la boutique en ligne. Attention aux bijoux petits prix, j'ai acheté une bague à 25€ qui s'est déformée en 2 jours !!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 19 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses, nous nous efforçons au maximum afin de vous apporter le meilleurs rapport qualité-prix.. Après vérification je constate que vous avez pu faire votre retour et suis ravie que nos conseillers ont pu vous apporter une solution. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n'ai bénéficié d'aucun retour, seulement un échange de taille. La bague est trop déformée pour être retournée.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Sachez que nos bijoux sont garantis, je vous invite à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou par nos conseillers. Bien à vous, Lina, équipe Histoire d'Or
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéOr contre la livraison est problématique. Obligée d’aller récupérer mon colis à l’an poste alors à jˆavais demandé une livraison à domicile
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis très satisfaite de mon achat, envoie sécurisé en une délai éclair.. qualité et présentation de mon bijoux parfaites. Merci.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéAchat en magasin, PARFAIT! Achat en ligne PLUS JAMAIS! j’ai commandée une gourmette gravée, 15min après ma validation de commande de je me rend compte que je me suis trompé de chiffre, (l’erreur est humaine... en 15min la gravure n’a pas commencée...) j’appelle et on me dit qu’on ne peut n’y modifier ni même annuler la commande! JE NE PEUX MÊME PAS ANNULER MA COMMANDE! Nous sommes pris en hottage sans aucunes solutions d’annulation ou de modifications. De plus, j’ai payer 10€ pour la recevoir chez moi contre signature via chronopost. Le livreur là mis dans une boîte au lettre à l’autre bout de ma ville et à signer à ma place, en mon nom! heureusement que la commande est arrivée chez des personnes honnête qui m’ont appelé pour me prévenir! J’ai du moi même aller la chercher (avec les enfants dont mon bébé qui venait de sortir d’une hospitalisation) J’ai Biensur appelé chronopost mais ils m’ont dit que c’était à histoire d’or de prendre en charge le litige pour un geste Co. Histoire d’or s’est engagé à me donner un dédommagement par rapport à la livraison qui a été scandaleuse, Bientôt 2semaines que j’attend ce dédommagement..... j’ai appelé on m’a répondu.... c’est en cours..... NE COMMANDEZ PAS SUR INTERNET!!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette expérience, sachez que celle-ci n'est pas représentative de nos services, il est exact qu'une fois une commande validée avec une gravure celle-ci est directement envoyée auprès de notre atelier, de ce fait, nous ne pouvons intervenir dessus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, je continue bien évidemment d’acheter mes bijoux chez vous mais en boutique seulement et plus jamais sur internet. J’attend encore le dédommagement promis, Bonne journée à vous Merci pour votre réponse.
Réponse de A. A.
Bonjour, je continue bien évidemment d’acheter mes bijoux chez vous mais en boutique seulement et plus jamais sur internet. J’attend encore le dédommagement promis, Bonne journée à vous Merci pour votre réponse.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiélivraison rapide en magasin je l'ai eu le lendemain.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPas déçu
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai utilisé le tchat sur le site parce que je ne comprenais pas les différences de tarif et choisir la livraison pour commander une bague qui n'était pas disponible en magasin. L'assistance a été égréable et efficace. Ensuite, j'ai été notifiée par SMS de l'arrivée au magasin où j'ai été bien reçue. La bague est comme je l'imaginais et j'en suis ravie. Merci
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifié2 eme achat très contente
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéChoix très facile à faire sur le site car bien conçu. Livraison toujours très rapide et suivie, colis préparé avec soin ! Encore un grand merci, je n'hésiterai pas à commander à nouveau !
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçue, commande passée le 7 mai nous sommes le 15 juillet et je n'ai toujours rien reçu !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Suite au contrôle qualité de votre bijou nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande, nous faisons le nécessaire afin que vous puissiez percevoir votre remboursement dans les meilleurs délais. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
C'était mon cadeau d'anniversaire franchement bravo pour le manque de professionnalisme, si je n'avais pas réclamé je serais toujours dans l'attente pourtant vous prenez le paiement quand même, vraiment honteux je ne recommande pas cette bijouterie, écoeurant.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPas mal de choix
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSite claire et fluide, livraison rapide et très soignée avec boite cadeau parfait pour offrir. Je recommanderai sans hésitation.
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