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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTres rapide
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21 juin au sujet de votre commande passée le 15 juin sur notre site histoiredor.com. Je vous remercie d'avoir pris de temps de nous laisser votre avis, et espère votre commande à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Vous n avez pas tous retenus demes remarques
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéSite fluide et pratiquement complet mais manque plus de choix de livraison sur certains articles pourtant éligibles au retrait magasin.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPlutôt satisfait, dommage de ne pas avoir été livré le jour prévu alors que j’ai payé la livraison express et que j’ai reçu ma commande 3 jours après
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéj ai commandé une montre et elle ne fonctionnait pas quand elle a été livrée. donc très déçu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Après vérification, nous constatons que vous avez été remboursée de la commande. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéCommande livrée rapidement en boutique, le bijou est très joli et la qualité est au rendez-vous.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès efficace et réactif pour les conseils. Et fiable
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéUne horreur et limite une arnaque concernant le choix de livraison qui est bien caché en vous faisant penser que gratuit mais qui au final quand vous payez sur paypal est ajouté discrètement. Un support client qui m’assure que la livraison me sera bien remboursé mais j’attends encore Des produits notifiés et imagés or argent rose mais reçu simplement en or ou argent. Alors que les photos montraient cuivrés. Tentative de renvoi dans une première bijouterie qui ne sait pas comment faire/ j’ai du aller dans une autre. Toutes les interlocuteurs m’ont dit que je serai bien remboursé des frais de livraison mais à ce jour j’attends encore. Une catastrophe.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.06.21 au sujet de votre commande passée le 30.05.21 sur notre site histoiredor.com. Pour la France et la Belgique la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 69 euros TTC. Pour toute commande inférieure à ce montant, la livraison sera facturée 5,9 euros TTC. Concernant votre demande de remboursement, la demande a été transmise au service concerné. Une notification vous sera envoyé par mail dès lors que la demande sera traitée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLe site très bien en revanche j’ai reçu aucune facture et quand je me connecte on peut pas lire la page de facturation elle affiche une erreur et cela depuis plusieurs jours
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéNavigation, pas de pb. Réception super rapide. En revanche, recevoir du 51 et du 52 au lieu de deux alliances 54 c’est juste intolérable. Surtout qu’on peut se rendre en magasin et qu’on veut nous faire payer la différence avec le prix en boutique ??? Nous l’avons pris comme une arnaque ! Clairement!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 19 Juin 2021 au sujet de votre commande passée le 3 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup plus de choix en taille par contre le retour en magasin d’une commande internet n’es pas apprécié !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé de la commande a la réception de mon colis.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéDéçue du fais qu’il était pas possible de graver lettres chiffres je vais devoir les faire graver après pour avoir ce que je veux … dommage
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRien a dire je suis satisfaite .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéSite très bien. Très complet. J’ai été réceptionné ma commande en boutique. Seul bémol mon mari qui à le même nom que moi n’a pas pu la récupérer à ma place. Je trouve ça très dommage.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais prévus et très bien emballée
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