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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéFacilité et expédition rapide et surtout un grand choix
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiésimple et efficace d'utilisation
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ’adore
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai pu choisir mes boucles d'oreilles très facilement et un prix correct
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLa montre est très jolie correspond au descriptif et a la photo Délai de livraison respecté
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéDélais respecté
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSite fluide. Photo correspondant bien au produit
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile d achat et surtout retour parfait
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et de la rapidité de sa livraison
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande fortement le site !
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRéception du colis 1 jours en retard pas bien grave. Par contre colis deja ouvert et boîte abimer.. Dommage parce que la bague correspond à la description
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour et votre travail. Cordialement
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéColis non livré à la date indiquée p
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16.06.2021 au sujet de votre commande passée le 31.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que le délai de livraison standard est donné à titre indicatif, sachez que nous faisons au mieux pour que les commandes soient livrées dans les meilleurs délais. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Merci pour votre retour quant à l’évaluation que j’ai faite. Suite à votre réponse, J’entends bien le titre indicatif quant la date de livraison annoncée. Cependant, vous conviendrez, je pense, que lorsqu’un client commande un produit sur internet, "une date annoncée" est annoncée et que le consommateur s’attend légitiment à recevoir le produit comme indiqué. Ce conditionnel de réponse, à mon sens, n’excuse pas une forme de manquement. Pour autant, sachez que les produits histoire d’or sont à mes yeux de bons produits. je continuerai à faire des achats auprès de votre enseigne tout en y réfléchissant un peu plus avant de valider mon panier Recevez ma respectueuse considération
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur service possible. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLe site en lui même est bien la livraison rapide... cependant en ce qui concerne les gravures le site n est pas au point.... les caractères sont limités, j ai du me contenter d une face qui malheureusement m a été livrée sans aucune gravure..... dommage
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.06.21 au sujet de votre commande passée le 01.06.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'une de nos boutiques pour la gravure. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéAu bout de 3 jours le bracelet a cassé le magasin le plus proche de chez moi est à 35 km je suis obligé j'allais le mettre en SAV au bout de 3 jours
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié15 jour après mon retrait en magasin j’attends toujours mon certificat d’authenticité qui aurait dû m’être envoyer par mail comme me l’a précisé la vendeuse.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.06.2021 au sujet de votre commande passée le 01.06.2021 sur notre site histoiredor.com. Votre certificat vous a été envoyé à l'instant par mail. Nous vous présentons toute nos excuses pour ce délai. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile - Rapide - Efficace
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès jolis bijoux et bon rapport qualité prix.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéNickel
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